企業(yè)微信管理系統(tǒng)點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)整理了企業(yè)微信的常見(jiàn)問(wèn)題，以便更好地利用企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助員工更簡(jiǎn)單、更清晰地利用企業(yè)微信與客戶溝通。

企業(yè)微信對(duì)企業(yè)的重要性。

連接微信生態(tài)，幫助企業(yè)高效辦公，是微信團(tuán)隊(duì)專為企業(yè)打造的專業(yè)通信工具。既能進(jìn)行內(nèi)部管理，又能進(jìn)行客戶管理。對(duì)內(nèi)方面。除了常規(guī)的辦公需求外，更系統(tǒng)地管理企業(yè)自身的員工。在外部方面，可以避免客戶流失，有效地為企業(yè)綁定客戶資源。二是企業(yè)微信與個(gè)人微信綁定。在企業(yè)微信中，員工可以統(tǒng)一形象，員工可以在微信用戶通訊簿中顯示企業(yè)身份，并可以在管理背景中定義成員的詳細(xì)信息。

企業(yè)微信能給企業(yè)帶來(lái)什么好處。

1.在微信生態(tài)中正式商業(yè)化。

個(gè)人微信營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)很大，頻繁封號(hào)導(dǎo)致企業(yè)客戶資源流失慘重。過(guò)度營(yíng)銷和騷擾也是微信團(tuán)隊(duì)想要解決的問(wèn)題。由于企業(yè)微信的企業(yè)認(rèn)證可以給客戶一個(gè)正式的形象，使用企業(yè)微信而不是個(gè)人微信，可以讓員工在微信生態(tài)中更有信心與客戶互動(dòng)。

2.高效直接接觸客戶，建立企業(yè)客戶資源。

在微信生態(tài)私域運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)微信不僅具有強(qiáng)大的OA功能，而且為滿足企業(yè)的需求提供了多種功能支持。企業(yè)微信可以容納足夠的客戶，幫助企業(yè)建立客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，可以通過(guò)企業(yè)微信直接有效地接觸客戶，與客戶建立信任關(guān)系，加快客戶轉(zhuǎn)型。

3.承載工具的自然精細(xì)化操作。

企業(yè)微信可以存儲(chǔ)客戶標(biāo)簽、客戶畫像等信息，根據(jù)客戶的軌跡和畫像，可以為企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)作提供良好的數(shù)據(jù)支持。

4.好友關(guān)系屬于企業(yè)，員工離職不能帶走。

使用個(gè)人微信和客戶朋友，銷售會(huì)直接帶走客戶；如果使用公司的微信和手機(jī)，一些銷售人員會(huì)在離開時(shí)刪除朋友。

而企業(yè)微信的離職繼承功能可以完美的解決這個(gè)問(wèn)題，好友可以直接轉(zhuǎn)移給接手的員工，不需要重新再添加一次好友給客戶添加不便。

5.可以資本化用戶價(jià)值。

企業(yè)擁有多少客戶資源，實(shí)際上間接地代表了企業(yè)的實(shí)力，客戶資源就是企業(yè)的資本。在考慮企業(yè)價(jià)值時(shí)，資本市場(chǎng)也會(huì)參考企業(yè)私域用戶的數(shù)量。

企業(yè)微信搭配點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)系統(tǒng)，真香加倍

雖然企業(yè)微信功能強(qiáng)大，但對(duì)于客戶資源日益積累的企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)起來(lái)會(huì)有些困難。在這個(gè)時(shí)候，很多企業(yè)選擇使用點(diǎn)鏡SCRM管理系統(tǒng)來(lái)輔助運(yùn)行，點(diǎn)鏡SCRM管理系統(tǒng)有什么強(qiáng)大的作用？

1.半自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，提高營(yíng)銷效率

客戶SOP、組SOP和任務(wù)中心定期制定發(fā)送規(guī)則。只要你編輯所有需要發(fā)布的信息，你就可以將編輯好的內(nèi)容發(fā)送到所有客戶或社區(qū)，只需點(diǎn)擊一下。

2.員工服務(wù)質(zhì)量檢查，提高服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能和點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)，可以存檔員工的會(huì)話記錄，并自動(dòng)識(shí)別員工和客戶的敏感詞語(yǔ)和敏感動(dòng)作。為了避免不必要的損失，保護(hù)企業(yè)的品牌形象，可以在第一時(shí)間攔截和提醒質(zhì)檢人員不符合規(guī)定的會(huì)話。

點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)系統(tǒng)的敏感動(dòng)作的維度更廣，不僅包括敏感詞敏感動(dòng)作（被客戶刪除、刪除客戶、拉黑客戶），還有超時(shí)回復(fù)、超時(shí)未回復(fù)、群超時(shí)回復(fù)、群超時(shí)未回復(fù)等功能，為客戶聯(lián)系和群運(yùn)營(yíng)效率保駕護(hù)航。

3.數(shù)據(jù)系統(tǒng)強(qiáng)大，操作精細(xì)。

點(diǎn)鏡SCRM管理系統(tǒng)將提供全方位的數(shù)據(jù)分析，對(duì)訂單數(shù)據(jù)、客戶跟蹤數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，更直觀地展示數(shù)據(jù)開發(fā)和存在的問(wèn)題。

企業(yè)微信管理系統(tǒng)的點(diǎn)鏡SCRM管理系統(tǒng)可以覆蓋從銷售人員到經(jīng)理的整個(gè)場(chǎng)景，幫助企業(yè)提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。