無論是制造企業(yè)還是服務(wù)企業(yè)，都有可能通過精益六西格瑪(簡稱LSS)的管理體系和方法，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理的卓越績效、質(zhì)量提升、成本降低和客戶滿意率。

一般來說，精益六西格瑪(leansigma)在企業(yè)中分六步實(shí)施：

首先，統(tǒng)一思想，為企業(yè)實(shí)施精益六西格瑪設(shè)定一個(gè)共同目標(biāo)，即確定精益六西格瑪?shù)膶?shí)施目標(biāo)、范圍和總體規(guī)劃，確保所有企業(yè)都有共同點(diǎn)。

其次，整合組織架構(gòu)，設(shè)置晉升組織和崗位職責(zé)，設(shè)置順利晉升的組織、程序和角色。

第三步是設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，即實(shí)施精益六西格瑪改進(jìn)要達(dá)到的核心量化指標(biāo)。這些指標(biāo)需要涵蓋與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有方面。

第四步是學(xué)習(xí)和普及基本的精益六西格瑪工具和基本概念，讓全體員工都能參與到改進(jìn)過程中，形成改進(jìn)的動力氛圍。

第五步，在應(yīng)用基礎(chǔ)工具的基礎(chǔ)上，逐步引入更復(fù)雜、更先進(jìn)的精益六西格瑪工具，解決復(fù)雜問題。

第六步：在解決具體區(qū)域問題的基礎(chǔ)上，將精益六西格瑪項(xiàng)目的重點(diǎn)拓展到企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈，從而達(dá)到提升和優(yōu)化整體績效的目的。