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管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)一

2023-06-28 10:17 作者:司空凝痕2022 0人讀過 | 我要投稿

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

試題 1

錯(cuò)誤

得分 0/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

下列各選項(xiàng)中，（? ）屬于管理的對(duì)象。

選擇一項(xiàng)：

a.

組織資源和組織活動(dòng)

b.

組織中的人

c.

組織目標(biāo)和組織活動(dòng)

d.

組織資源和組織目標(biāo)

反饋

正確答案：組織資源和組織活動(dòng)

正確答案是：組織資源和組織活動(dòng)

試題 2

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（?? ）的重要性。

選擇一項(xiàng)：

a.

計(jì)劃

恭喜您，答對(duì)了。

b.

預(yù)防

c.

組織?

d.

預(yù)測(cè)?

反饋

a. 計(jì)劃

?

試題 3

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（??? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

管理的實(shí)踐性

恭喜您，答對(duì)了。

b.

管理的復(fù)雜性

c.

管理的科學(xué)性

d.

管理的變動(dòng)性

反饋

正確答案：管理的實(shí)踐性

正確答案是：管理的實(shí)踐性

試題 4

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（? ）的角色。

選擇一項(xiàng)：

a.

組織聯(lián)絡(luò)者

b.

領(lǐng)導(dǎo)者

c.

精神領(lǐng)袖

恭喜您，答對(duì)了。

d.

發(fā)言人

反饋

正確答案：精神領(lǐng)袖

正確答案是：精神領(lǐng)袖

試題 5

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（? ）是最為重要的。

選擇一項(xiàng)：

a.

技術(shù)技能

b.

人際技能

c.

管理技能??

d.

概念技能

恭喜您，答對(duì)了。

反饋

正確答案：概念技能

正確答案是：概念技能

試題 6

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（??? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

增強(qiáng)責(zé)任感

b.

加強(qiáng)人的管理

c.

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

恭喜您，答對(duì)了。

d.

科學(xué)技術(shù)

反饋

正確答案：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

正確答案是：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

試題 7

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（? ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

選擇一項(xiàng)：

a.

感情的邏輯

b.

正規(guī)的程序

c.

效率的邏輯

恭喜你，答對(duì)了。

d.

科學(xué)的理念

反饋

正確答案：效率的邏輯

正確答案是：效率的邏輯

試題 8

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。

選擇一項(xiàng)：

a.

先進(jìn)的社會(huì)制度

b.

充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理?

c.

形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

恭喜您，答對(duì)了。

d.

進(jìn)行了企業(yè)流程再造

反饋

正確答案：形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

正確答案是：形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

試題 9

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

計(jì)劃工作的前提是（? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

決策

b.

預(yù)測(cè)

恭喜您，答對(duì)了。

c.

領(lǐng)導(dǎo)?

d.

管理

反饋

正確答案：預(yù)測(cè)

正確答案是：預(yù)測(cè)

試題 10

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（? ）特征。

選擇一項(xiàng)：

a.

普遍性

恭喜您，答對(duì)了。

b.

超前性

c.

靈活性

d.

創(chuàng)造性

反饋

正確答案：普遍性

正確答案是：普遍性

試題 11

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

適中

b.

不確定

c.

更短

恭喜您，答對(duì)了。

d.

更長

反饋

正確答案：更短

正確答案是：更短

試題 12

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（? ）的方案。

選擇一項(xiàng)：

a.

利潤最大

b.

簡單易行

c.

最滿意

恭喜您，答對(duì)了。

d.

風(fēng)險(xiǎn)最小

反饋

正確答案：最滿意

正確答案是：最滿意

試題 13

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（? ）是可取的方法。

選擇一項(xiàng)：

a.

微觀預(yù)測(cè)

b.

宏觀預(yù)測(cè)

c.

定量預(yù)測(cè)

恭喜您，答對(duì)了。

d.

定性預(yù)測(cè)

反饋

正確答案：定量預(yù)測(cè)

正確答案是：定量預(yù)測(cè)

試題 14

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（ ?）原則。

選擇一項(xiàng)：

a.

權(quán)變性

恭喜您，答對(duì)了。

b.

關(guān)鍵性

c.

協(xié)調(diào)性

d.

現(xiàn)實(shí)性?

反饋

正確答案：權(quán)變性

正確答案是：權(quán)變性

試題 15

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（? ）以內(nèi)。

選擇一項(xiàng)：

a.

15個(gè)

b.

10個(gè)

c.

5個(gè)

恭喜您，答對(duì)了。

d.

2個(gè)

反饋

正確答案：5個(gè)

正確答案是：5個(gè)

試題信息

標(biāo)記試題

信息文本

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）

試題 16

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（?? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

社會(huì)化大生產(chǎn)

b.

社會(huì)制度

c.

生產(chǎn)力

d.

生產(chǎn)關(guān)系

反饋

正確答案：生產(chǎn)力 ?社會(huì)化大生產(chǎn)

正確答案是：生產(chǎn)力, 社會(huì)化大生產(chǎn)

試題 17

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

人際關(guān)系角色

b.

信息傳遞角色

c.

決策制定角色

d.

組織人事角色

反饋

正確答案：人際關(guān)系角色 ?信息傳遞角色 ?決策制定角色 ??

正確答案是：人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色

試題 18

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

信息技能

b.

人際技能

c.

概念技能

d.

技術(shù)技能

反饋

正確答案：技術(shù)技能?人際技能 ?概念技能

正確答案是：技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能

試題 19

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

外部環(huán)境是指對(duì)組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

宏觀環(huán)境

b.

文化環(huán)境

c.

產(chǎn)業(yè)環(huán)境

d.

物質(zhì)環(huán)境

反饋

正確答案：宏觀環(huán)境 ?產(chǎn)業(yè)環(huán)境

正確答案是：宏觀環(huán)境, 產(chǎn)業(yè)環(huán)境

試題 20

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（??? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

b.

企業(yè)中存在著非正式組織?

c.

生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

d.

科學(xué)管理方法可以提高效率

反饋

正確答案：人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” ?企業(yè)中存在著非正式組織 ?生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

正確答案是：人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”, 企業(yè)中存在著非正式組織, 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

試題 21

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

超凡的權(quán)力

b.

理性----合法的權(quán)力

c.

傳統(tǒng)的權(quán)力

d.

純粹的權(quán)力

反饋

正確答案是：傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性----合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力

試題 22

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（? ）是其主要內(nèi)容。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

建立共同愿景

b.

改變心智模式

c.

超越自我?

d.

系統(tǒng)思考

反饋

正確答案：系統(tǒng)思考 ?改變心智模式 ?超越自我 ?建立共同愿景

正確答案是：系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景

試題 23

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（? ?）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

產(chǎn)品質(zhì)量

b.

產(chǎn)品設(shè)計(jì)?

c.

員工服飾

d.

廠容廠貌

反饋

正確答案：產(chǎn)品設(shè)計(jì)?產(chǎn)品質(zhì)量 ?廠容廠貌 ?員工服飾

正確答案是：產(chǎn)品設(shè)計(jì), 產(chǎn)品質(zhì)量, 廠容廠貌, 員工服飾

試題 24

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

制定計(jì)劃

b.

檢查計(jì)劃執(zhí)行情況

c.

機(jī)會(huì)分析

d.

執(zhí)行計(jì)劃

反饋

正確答案：制定計(jì)劃 ?執(zhí)行計(jì)劃 ?檢查計(jì)劃執(zhí)行情況

正確答案是：制定計(jì)劃, 執(zhí)行計(jì)劃, 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況

試題 25

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

作業(yè)計(jì)劃

b.

長期計(jì)劃

c.

短期計(jì)劃

d.

戰(zhàn)略計(jì)劃

反饋

正確答案：戰(zhàn)略計(jì)劃 ?作業(yè)計(jì)劃

正確答案是：戰(zhàn)略計(jì)劃, 作業(yè)計(jì)劃

試題 26

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

高學(xué)歷者的比例

b.

提高市場(chǎng)占有率

c.

高利潤

d.

提高員工福利待遇

反饋

正確答案：高利潤 ?提高市場(chǎng)占有率 ?提高員工福利待遇?

正確答案是：高利潤, 提高市場(chǎng)占有率, 提高員工福利待遇

試題 27

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

以下選項(xiàng)中，（? ）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

?成本

b.

收益

c.

期限

d.

風(fēng)險(xiǎn)

反饋

正確答案：收益 ?成本 ?期限 ?風(fēng)險(xiǎn)

正確答案是：收益, 成本, 期限, 風(fēng)險(xiǎn)

試題 28

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（?? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

定量預(yù)測(cè)

b.

市場(chǎng)預(yù)測(cè)

c.

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

d.

定性預(yù)測(cè)

反饋

正確答案：定性預(yù)測(cè) ?定量預(yù)測(cè)

正確答案是：定性預(yù)測(cè), 定量預(yù)測(cè)

試題 29

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

組織經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：(?? )。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

單一性

b.

多重性

c.

變動(dòng)性

d.

層次性

反饋

正確答案：多重性 ?層次性? 變動(dòng)性

正確答案是：多重性, 層次性, 變動(dòng)性

試題 30

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（?? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

盡可能量化企業(yè)目標(biāo)

b.

期限適中

c.

目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主?

d.

把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

反饋

正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo) ?把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)? 期限適中

正確答案是：盡可能量化企業(yè)目標(biāo), 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi), 期限適中

試題信息

標(biāo)記試題

信息文本

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

試題 31

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（? ）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

反饋

反饋

正確答案是“對(duì)”。

試題信息

標(biāo)記試題

信息文本

四、案例分析（20分）

試題 41

完成

滿分20

標(biāo)記試題

試題正文

文化到位找到新感覺

??? 四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱銀華國際)堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1 680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號(hào)的本色。

??? 一、認(rèn)識(shí)到位

?? ?隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。?

??? 高度的重視帶來自覺的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。”全公司各部門高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。?

??? 二、機(jī)制到位??

銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。

??? 首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。

??? 其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級(jí)公開制度，職工對(duì)應(yīng)知的事情了如指掌。

??? 再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對(duì)照公開欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。

??? 最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場(chǎng)擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。

??? 三、教育到位???

??? 銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。???

??? 職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競(jìng)賽。??

??? 抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。

??? 四、投入到位

??? 銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。

??? 投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。

公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會(huì)主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。

??? 銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢(shì)宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。????

? ??問題:

??? 1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的?? （6分）?

??? 2．銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作??? （6分）

??? 3．怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用? （8分）? ?

1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的？
答：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。
2．銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？
答：從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等
?????? 從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為，定期組織員工學(xué)習(xí)等。加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。
3．怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？
答：企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。
??? 優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場(chǎng)和增加產(chǎn)品附加值；對(duì)內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長。

參考答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）

1.銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的? （6分）??

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。

2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作? （6分）??

從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。

從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。

加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。

3.怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用? （8分）??

企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場(chǎng)和增加產(chǎn)品附加值；對(duì)內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長。

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