使用營銷軟件封號風(fēng)險(xiǎn)大，而企業(yè)微信運(yùn)營功能愈發(fā)完善，因此現(xiàn)在很多企業(yè)都在逐漸將客戶向企業(yè)微信遷移，開始使用企業(yè)微信scrm。

那么將客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信中后，該如何做好客戶關(guān)系管理呢？答案肯定是使用企業(yè)微信scrm。

企業(yè)微信如何管理客戶

將客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信中后，我們就需要使用進(jìn)行客戶管理，提升轉(zhuǎn)化，那么在企業(yè)微信中，我們該如何做好客戶管理呢？

企業(yè)微信的客戶管理功能比較少，暫時來說，管理員可以在企業(yè)微信后臺中看到企業(yè)新增與流失的客戶。

員工可以使用標(biāo)簽功能對客戶進(jìn)行細(xì)分，在群發(fā)消息、發(fā)布朋友圈時給客戶推送更感興趣的內(nèi)容，進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營。

但是單單使用這個功能，還不能很好的幫助我們運(yùn)營客戶。

如果想要做好客戶管理工作，提升轉(zhuǎn)化效果，我們還需要使用客戶關(guān)系管理軟件，那么什么企業(yè)微信scrm比較好呢？

這里推薦大家使用企業(yè)微信營銷軟件點(diǎn)鏡scrm來進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

下面我們來看看 點(diǎn)鏡scrm是如何從客戶生命的各個環(huán)節(jié)幫助我們進(jìn)行客戶管理的。

1、引流獲客

點(diǎn)鏡scrm有渠道活碼功能，可以記錄每個活碼添加的客戶數(shù)。

并給通過渠道活碼添加的客戶打上相應(yīng)的渠道標(biāo)簽，方便我們查看每個渠道的轉(zhuǎn)化效果。

2.客戶跟進(jìn)

當(dāng)員工手上的客戶比較多時，就容易出現(xiàn)沒有及時跟進(jìn)的情況，這時我們就可以使用 點(diǎn)鏡scrm的客戶階段管理功能。

給每一個客戶劃分為相應(yīng)的階段，并給每一個階段設(shè)置相應(yīng)的跟進(jìn)周期，當(dāng)員工沒有跟進(jìn)時及時提醒。

3、客戶轉(zhuǎn)化

跟進(jìn)一段時間后就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化了，這時我們可以使用 點(diǎn)鏡scrm的小鵝通/有贊/淘寶訂單同步功能。

了解客戶近期有什么需求，客戶的偏好是什么，給客戶精準(zhǔn)推薦提升轉(zhuǎn)化，更好的使用企業(yè)微信營銷。

以上就是使用 點(diǎn)鏡scrm進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法了。除了這些功能外， 點(diǎn)鏡scrm還有企業(yè)微信會話存檔、區(qū)域掃碼、群打卡等功能。