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小紅書應(yīng)該如何搭建客戶群體?



1.靈活運(yùn)用好內(nèi)容、社區(qū)、電商協(xié)作導(dǎo)流:小紅書的核心功能有內(nèi)容、社區(qū)、電商三大模塊。用戶為產(chǎn)品提供可消費(fèi)的筆記內(nèi)容,是內(nèi)容生產(chǎn)的源頭。社區(qū)內(nèi)容包括筆記內(nèi)容呈現(xiàn)與消費(fèi),以及圍繞內(nèi)容產(chǎn)生的關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)行為。電商功能是產(chǎn)品的盈利功能,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品功能的閉環(huán),包含商品呈現(xiàn)、商品購買等功能。

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2.按照目標(biāo)人群確定運(yùn)營方向:小紅書的目標(biāo)用戶主要是一二線城市的90后,女性群體居多。在內(nèi)容定位上,主要聚焦在為愛美的年輕女孩指引時(shí)尚、護(hù)膚、生活方式方面的內(nèi)容。

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3.從生產(chǎn)到加工,組織精細(xì)化內(nèi)容生產(chǎn)方式:在內(nèi)容來源上,需要有精細(xì)化的內(nèi)容生產(chǎn)方式,UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)中包括主要內(nèi)容來源、用戶延長體系,內(nèi)容生產(chǎn)指導(dǎo)、話題推薦。PUGC(專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容)中包括其他MCN平臺(tái)邀請的達(dá)人團(tuán)隊(duì),小紅書培養(yǎng)的達(dá)人用戶,以及明星。

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4.可延伸的內(nèi)容運(yùn)營策略:比如圍繞話題,做關(guān)鍵詞裂變選題,選取一款產(chǎn)品中對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值的最小的最有用內(nèi)容。 內(nèi)容單元中主要有筆記和視頻,其內(nèi)容單元特點(diǎn)是要可參與、可獨(dú)立、可歸納、可整合。

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5.基于用戶生命周期的內(nèi)容推薦策略:關(guān)于用戶激活和存留,新手期這一階段,主要是梳理好推薦機(jī)制,用明星內(nèi)容吸引粉絲群體。成長期這一階段,需要考慮眾多變量,包括機(jī)器算法推薦,閱讀稿件推薦等。關(guān)于用戶拉新,除了站外推廣,還可以通過強(qiáng)福利、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、特殊符號(hào)等來提升內(nèi)容打開率。


小紅書應(yīng)該如何搭建客戶群體?的評(píng)論 (共 條)

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