交換機(jī)接口不能UP原因排查與解決

告警信息

匯聚交換機(jī)與其他設(shè)備互連后，接口狀態(tài)為DOWN或UP/DOWN頻繁切換。

處理過(guò)程

(1)光口對(duì)接不能UP故障

第一步：檢查端口是否被shutdown;

第二步：檢查對(duì)接兩端配置(帶寬、協(xié)商狀態(tài)是否一致);

第三步：光模塊檢查，包括模塊與接口匹配情況(單模光纖只能匹配單模光模塊，匹配多模光模塊)、光模塊支持的距離長(zhǎng)度;

第四步：鏈路檢查;

第五步：更換器件(更換光模塊或光纖);

(2)電口對(duì)接不能UP故障

第一步：兩端端口配置檢查(分別在設(shè)備兩端執(zhí)行“display this interface”命令查看接口的雙工、速率、協(xié)商模式信息);

(a)在接口視圖下執(zhí)行“negotiation auto”命令調(diào)整自協(xié)商模式，如果自協(xié)商模式下接口仍然頻繁Up/Down，可以嘗試將接口改成非自協(xié)商模式，強(qiáng)制兩邊速率、雙工一致;

(b)在接口視圖下執(zhí)行speed命令調(diào)整接口速率一致;

(c)接口視圖下執(zhí)行duplex命令調(diào)整接口雙工一致;

第二步：鏈路檢查

(a)如果檢查出線纜故障則更換線纜;

(b)如果線纜長(zhǎng)度大于100m可以縮短設(shè)備間距離或通過(guò)中繼器、HUB或交換機(jī)串聯(lián);

(c)檢查電口模塊是否故障。嘗試更換兩端電口模塊;

(3)端口頻繁UP/DOWN故障

第一步：兩端端口配置檢查

(a)確保端口配置下沒(méi)有將端口shutdown的保護(hù)類的配置;

(b)如果是電口，檢查網(wǎng)線連接是否正常;

(c)如果是光口，檢查光纖光模塊連接是否正常;如果條件允許可以嘗試重新插拔;

第二步：鏈路檢查;

第三步：日志分析，通過(guò)查看端口的up/down日志信息，并做問(wèn)題端口的up/down信息統(tǒng)計(jì)，判斷信息是否有規(guī)律，一般有如下四種現(xiàn)象：

(a)連接的端口一般在較短的一段時(shí)間內(nèi)(60s)都有多組端口up/down的信息，一般因?yàn)閷?duì)端設(shè)備在重啟;

(b)一組端口同時(shí)up/down，較為常見(jiàn)的原因?yàn)槎鄠€(gè)端口同時(shí)連接一臺(tái)設(shè)備，且對(duì)端產(chǎn)生主備倒換;

(c)up/down間隔時(shí)間無(wú)規(guī)律，較為常見(jiàn)的原因?yàn)閷?duì)端設(shè)備對(duì)端口存在操作;

(d)端口在不同時(shí)間產(chǎn)生了up/down，其間隔時(shí)間<1s(閃斷)，可對(duì)端口進(jìn)行交叉驗(yàn)證來(lái)區(qū)分端口的up/down是跟隨著本端端口還是對(duì)端端口;如果為本端端口的問(wèn)題，可以在本端口做自環(huán)測(cè)試，如果現(xiàn)象依然存在，可聯(lián)系華為技術(shù)支持處理(注：做自環(huán)測(cè)試時(shí)需要去除端口上的所有業(yè)務(wù)VLAN，避免對(duì)業(yè)務(wù)造成影響);

第四步：結(jié)合對(duì)端設(shè)備分析 (如果本端無(wú)法分析出原因，建議需要同時(shí)分析對(duì)端情況)。

根因

(1)光口對(duì)接不能UP

光口對(duì)接不能UP可歸因?yàn)槎丝诒籹hutdown、對(duì)接兩端配置不一致、光模塊質(zhì)量與匹配性、鏈路不通、硬件質(zhì)量等問(wèn)題;

(2)電口對(duì)接不能UP

電口對(duì)接不能UP可歸因?yàn)閷?duì)接兩端配置不一致、鏈路不通、線纜長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)、硬件質(zhì)量等問(wèn)題;

(3)端口頻繁UP/DOWN

頻繁UP/DOWN可歸因?yàn)閷?duì)接兩端配置不一致、模塊連接異常、對(duì)端設(shè)備重啟、多個(gè)端口同時(shí)連接一臺(tái)設(shè)備、對(duì)端設(shè)備對(duì)端口存在操作等問(wèn)題。

解決方案

(1)端口物理UP的必要條件

(a)端口所在單板經(jīng)過(guò)注冊(cè)(使用display device確認(rèn));(b)端口必須要有對(duì)端;(c)光纖及光模塊完好;(d)端口配置未shutdown(使用display this查看);

(2)端口物理UP、協(xié)議DOWN的情況

(a)端口都配置了堆疊，且加入了堆疊邏輯口，但兩個(gè)單板的堆疊域不一樣;

(b)端口都配置了堆疊且堆疊域一樣，但一端加入了堆疊邏輯口而另一端沒(méi)有;

(c)端口都配置了堆疊且堆疊域一樣，都加入了堆疊邏輯口，但堆疊鏈路連接錯(cuò)誤;

(d)一端為三層口(主接口)，一端為二層口。

建議與總結(jié)

出現(xiàn)交換機(jī)接口不能UP的情況，建議按照(1)端口是否被shutdown;(2)對(duì)接兩端配置是否一致;(3)模塊質(zhì)量與匹配性;(4)鏈路狀態(tài);(5)硬件質(zhì)量的順序進(jìn)行排查;

出現(xiàn)交換機(jī)接口頻繁UP/DOWN的情況，建議按照(1)對(duì)接兩端配置是否一致;(2)模塊連接是否正常;(3)對(duì)端設(shè)備狀態(tài)檢查的順序進(jìn)行排查。