問題經(jīng)常發(fā)生，要讓項目取得成功，項目經(jīng)理需要有一個計劃來迅速高效地解決一切發(fā)生的問題。這也是良好實踐問題管理流程的一部分，也是優(yōu)良項目管理的關(guān)鍵實質(zhì)。項目問題的四種種類什么事情都將會成為項目環(huán)節(jié)中危害項目計劃的問題。項目里的問題管理從界定活動及交易規(guī)則的計劃逐漸，以管理與控制項目期內(nèi)發(fā)生的問題。

項目問題管理的8個階段管理項目問題需要一個過程和計劃來實施路徑。下列8個階段將幫助項目經(jīng)理建立一個架構(gòu)來調(diào)節(jié)項目中存在的問題。

1.建立協(xié)作文檔并登記逐漸的唯一方法是什么明確問題，并把它搜集在一份word里，那樣項目經(jīng)理就可以去回復(fù)并追蹤解決這種問題的進展。理想化狀況是在線創(chuàng)建一個協(xié)作文檔。以同樣的方法，項目經(jīng)理能夠管理風(fēng)險性或轉(zhuǎn)變，以在日志或登記冊中追蹤他們來管理問題。假如沒有一個步驟或工具來匯報問題，它就會在項目的紊亂中遺失。與此同時，項目經(jīng)理必須匯報問題并告知別人，便于別人可以確定問題是不是依然存在。

2.主動溝通匯報給有關(guān)人要是項目經(jīng)理容許匯報落后，那樣將失去在問題越來越很大、沒法解決或者需要更多資源以至變成項目毀滅者以前解決問題的好機會。溝通是關(guān)鍵性的，務(wù)必對外開放方式，以盡量快地把信息的傳遞給解決問題得人。及時上報后，盡量立即解決。

3.紀(jì)錄問題并且以日志歸檔保證大家了解誰能夠紀(jì)錄問題，而且他們會這么做。假如沒人紀(jì)錄問題，那樣問題就很有可能遺漏。你始終保持問題流程的記錄，即便是一些無足輕重的小細(xì)節(jié)，但有可能是解決問題的關(guān)鍵所在。此外，日志還提供供未來所使用的歸檔專用工具。

4.分派行為，明確職責(zé)問責(zé)制度是問題管理的關(guān)鍵所在。在行動邊上附上名稱，那樣也就有了確立的職責(zé)定義。僅有確定了使用權(quán)，擁有承擔(dān)鑒別、追蹤和關(guān)閉該問題得人，問題才會得到解決。項目經(jīng)理必須要有專業(yè)人員負(fù)責(zé)與本問題有關(guān)的各種工作，而且在問題關(guān)掉前不離去。

5.監(jiān)管問題解決的進度要記住大家是不是對于他們的行為項目實施了后面行為，需要定期認(rèn)證問題狀態(tài)。問題狀態(tài)是判斷問題是不是解決的關(guān)鍵所在。假如問題早已解決，但網(wǎng)絡(luò)資源仍在多余投入工作，那這便是另一個問題。所以必須常常通告大伙兒，讓所有人都知道這一問題狀態(tài)，避免將沒有用的資源配置給問題，因此以較大效率工作中。

6.評定解決行為對項目產(chǎn)生的影響定義更新經(jīng)營規(guī)模，以確保而采取的行為獲得考量。但是適當(dāng)更新。別把項目經(jīng)理每一個資金投入到需要量小一點地區(qū)，也別生產(chǎn)制造一切不必要阻礙來阻攔項目盡快恢復(fù)。

7.仔細(xì)檢查明確問題是不是解決保證問題通過仔細(xì)檢查后才會被標(biāo)記為解決。盡管問題有一個使用者，但必須有一個人們在管理這一過程，這樣他才可以日常檢查以確保它與企業(yè)的總體項目和發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。

8.取得成功解決問題后關(guān)掉問題問題管理的關(guān)鍵一步：關(guān)掉問題，將要已解決的問題從頁面上移除。只有在全部問題都解決了，問題才可以被關(guān)閉。協(xié)助問題管理的項目管理手機軟件要是沒有項目管理手機軟件來即時聯(lián)接精英團隊并幫助管理工作人員在努力解決這種問題時追蹤這種問題，問題管理就非常困難。

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