沒有人喜歡改變。雖然改變可能是必要的，或不可避免的，但員工可能難以接受。這些改變可能像重組辦公室布局一樣簡單，也可能像改造常規(guī)生產(chǎn)流程一樣復(fù)雜。盡管如此，如果你的員工逃避改變，你的組織作為一個整體就處于危險之中。六西格瑪專注于尋找新的變革，將其引入組織，以提高流程內(nèi)的效率。同樣，六西格瑪也不可能不改變就存在。然而，僅僅實施六西格瑪方法并不能保證隨著變化平穩(wěn)過渡。有時候，你需要更多的東西。為了幫助將變更與新的六西格瑪方法相結(jié)合，天行健建議實施變更管理。

什么是變更管理？

根據(jù)定義，變更管理是將變革從公司層面引導(dǎo)到個人層面的行為。它的重點是讓員工為變革做好準備，為他們提供他們可能需要的資源，并支持他們的弱點。改變只有在你接受它的時候才有意義。同樣，它也鼓勵組織內(nèi)部進行變革。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的不同，可能會聘請一位專業(yè)的變革經(jīng)理來見證變革的成功實施。否則，高層管理者將監(jiān)督組織變革的準備和整合。

變更管理的類型：

個人

首先是個人層面。該領(lǐng)域關(guān)注每個員工，并預(yù)測他們將如何適應(yīng)變化。盡管這可能會影響員工抵制變革的本能，但提供個人指導(dǎo)可以帶來奇跡。個人變更管理是通過評估和分析每個員工和團隊成功變革所需的東西來實現(xiàn)的。這可能以額外培訓(xùn)、正式操作程序或簡單提問的形式出現(xiàn)。由于個人變更管理依賴于許多數(shù)據(jù)集，綠色和黃色六西格瑪帶員工將監(jiān)督數(shù)據(jù)收集。他們的任務(wù)將包括正確挖掘和組織數(shù)據(jù)，以便進行高層管理。

組織

第二種變更管理是組織變革。雖然了解每個員工需要什么才能成功地進行變革整合很重要，但這可能會非常耗時。為了解決這個問題，需要進行組織變更管理。重點是評估整個過程、項目團隊或組織，并看到變化最明顯的地方。并非每個部門都會經(jīng)歷與其他部門相同的變化。因此，了解并認識到變化將發(fā)生在何處、誰將受到影響以及如何緩解這一問題非常重要。為此，六西格瑪黑帶及更高級別將監(jiān)督組織變更管理。作為天生的領(lǐng)導(dǎo)者和項目經(jīng)理，這些員工最能洞察變化。

企業(yè)

最后是企業(yè)變更管理。這種類型的變化指的是組織的整體結(jié)構(gòu)和文化。企業(yè)變更管理決定了您的組織如何輕松流暢地持續(xù)適應(yīng)變革。與其他類型的變化不同，這種變化可能不那么明顯，因為它取決于整個組織。然而，有了有效的領(lǐng)導(dǎo)和適當(dāng)?shù)墓芾?，您的組織將為未來的變化做好更充分的準備。