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如何管理員工飛單事件?

2023-06-12 13:43 作者:域之盾軟件  | 我要投稿

員工飛單、走私單;員工消極怠工,怠慢客戶;員工惡意辱罵客戶等等,這些問題是大多數(shù)企業(yè)都會遇到的問題,會對企業(yè)的客戶資源造成損失,從而影響公司業(yè)務(wù)開展,損害公司利益。

近年來飛單事件不斷發(fā)生,員工自己負(fù)責(zé)對接客戶,將客戶訂單轉(zhuǎn)移到其他公司或者競爭對手交易,利用公司的渠道和資源賺取高額利潤,對企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失,

企業(yè)可以提前設(shè)定工作目標(biāo),這樣一來不僅可以管理員工飛單行為,也能提高員工的工作熱情,另外適當(dāng)添加獎勵可以對員工起到激勵作用,避免員工飛單現(xiàn)象。

當(dāng)然,想要管理飛單現(xiàn)象,最重要的還是要做好監(jiān)管工作,企業(yè)可以搜索域之盾軟件,選擇利用第三方工具避過飛單的坑。

管理人員在部署域之盾軟件之后可以直觀的了解員工的工作行為,軟件提供實時屏幕,管理端可以顯示終端當(dāng)前屏幕運行畫面,如果員工存在惡意辱罵客戶、飛單等行為,管理人員會及時知道,方便采取管控措施。除此之外,還可以設(shè)置敏感詞,如果員工在與客戶溝通時觸及敏感詞匯,那么管理端就會及時收到警報提醒。

對于公司客戶資料等重要信息的保護(hù),也可以借助域之盾軟件開啟透明加密,那么這些重要資料就只可以在企業(yè)內(nèi)部辦公電腦上使用,如果員工想要私自外發(fā)客戶信息,文件也是無法在外部計算機(jī)上打開或者亂碼的,防止員工竊取客戶資料。


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