“數(shù)字社區(qū)”誕生 “智慧大腦”助力提升社區(qū)綜合治理效能
近日，民政局等9部門印發(fā)的《關(guān)于深入推進智慧社區(qū)建設(shè)的意見》提出，到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。
數(shù)字社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)和重要組成部分，也是加強基層治理智能化建設(shè)的重要內(nèi)容。建設(shè)群眾滿意的新型智慧社區(qū)和數(shù)字社區(qū)需要數(shù)智化的平臺作為支撐。在科技賦能智慧數(shù)字社區(qū)方面，全國多地都在行動。
湖北第一個“數(shù)字社區(qū)”誕生，社區(qū)治理從“腳下”到“眼前”
去年12月，湖北第一個“數(shù)字社區(qū)”——楓樺葦岸社區(qū)，經(jīng)過300多部數(shù)字化設(shè)備“全副武裝”升級后，在武漢經(jīng)開區(qū)亮相。在該社區(qū)居委會內(nèi)新裝的一塊LED大屏中看到，高空拋物、垃圾滿溢、車輛違停、居民狀態(tài)等信息和處置流程清晰可見。至此，面對紛繁復(fù)雜的治理事項，社區(qū)管理者的工作從“腳下”變成了“眼前”。
除此之外，這塊大屏上還能看到更多的數(shù)字社區(qū)實時事件預(yù)警種類：車輛違停、行人入侵、電動車入樓、垃圾滿溢、獨居老人……此時，系統(tǒng)又檢測到14棟2單元樓棟口處的垃圾桶出現(xiàn)滿溢，另一名物業(yè)員工接到預(yù)警信息后，立即聯(lián)系保潔員迅速處置。
除了社區(qū)綜合治理功能，還有物業(yè)工單、自治力量、社工在線、協(xié)商共治、公共文化等社區(qū)安全防控和社區(qū)公共服務(wù)相關(guān)功能，也都全部集成于這套系統(tǒng)中。該應(yīng)用平臺通過全視通和社區(qū)統(tǒng)一門戶兩大應(yīng)用門戶界面，建設(shè)社區(qū)管理、社區(qū)安全、社區(qū)服務(wù)三大應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊，圍繞著數(shù)據(jù)融合、信息共享的理念，助力社區(qū)管理者做到“底數(shù)清、情況明”，為社區(qū)管理者、居民提供對應(yīng)的線上社區(qū)應(yīng)用。
在楓樺葦岸社區(qū)的數(shù)字化升級中，分別建設(shè)了5扇防疫通道門，145個高空拋物監(jiān)控攝像頭，87個道路監(jiān)控攝像頭，66部智能識別攝像機，13部球式攝像機，共300多部硬件設(shè)施。未來3年，武漢經(jīng)開區(qū)將有65個小區(qū)升級為“數(shù)字社區(qū)”。屆時，武漢經(jīng)開區(qū)也將成為湖北首個“數(shù)字開發(fā)區(qū)”。
當(dāng)前，為搶占數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展先機，武漢經(jīng)開區(qū)正積極推進數(shù)字開發(fā)區(qū)建設(shè)，推進城市大腦、智慧園區(qū)和美麗社區(qū)建設(shè)。其中，美麗社區(qū)項目由該區(qū)民政局牽頭，面向區(qū)內(nèi)7個街道，58個社區(qū)，建設(shè)社區(qū)治理、政務(wù)下沉和民生社區(qū)三個領(lǐng)域的“數(shù)字社區(qū)”，著力解決社區(qū)數(shù)據(jù)融合、信息共享、為社區(qū)提供智能數(shù)據(jù)服務(wù)，助力社區(qū)減負，提高社區(qū)工作效能，落實產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，將武漢經(jīng)開區(qū)打造成全國一流社會治理樣板。
江西首個包含“智慧社區(qū)”功能的“數(shù)字社區(qū)”建成落地
國務(wù)院日前印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，提出“加快既有住宅和社區(qū)設(shè)施數(shù)字化改造”，數(shù)字社區(qū)建設(shè)再次受到關(guān)注。在虎年新春江西省委省政府“雙一號工程”啟動之際，一個擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，以提供應(yīng)用數(shù)據(jù)服務(wù)，與該省數(shù)字經(jīng)濟進行深度融合的“數(shù)字化綜合服務(wù)平臺”子項目——“數(shù)字社區(qū)”，在南昌市紅谷灘區(qū)正式建成并將投入使用，這既是未來3-5年在江西建設(shè)的4500個“數(shù)字社區(qū)”中的第一個，又是今年江西數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全新開局。
我國新一代信息技術(shù)創(chuàng)新空前活躍，不斷催生出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式，數(shù)字社區(qū)建設(shè)迎來新機遇。近些年，我國社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)，社區(qū)信息服務(wù)體系加快完善，社區(qū)商業(yè)、社區(qū)治理線上線下融合加快推進，這些都讓加快數(shù)字社區(qū)建設(shè)擁有較為堅實的基礎(chǔ)。今年，江西的數(shù)字社區(qū)也在穩(wěn)步推進。
據(jù)悉，“數(shù)字社區(qū)”不是傳統(tǒng)意義上的物理街區(qū)，也不是按照地理或行政區(qū)劃界定的居民小區(qū)，而是以現(xiàn)代民生服務(wù)和社會公共服務(wù)為核心的新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，其本質(zhì)是軟硬件集成的以“網(wǎng)絡(luò)計算”為主要功能的數(shù)據(jù)服務(wù)中心?！皵?shù)字社區(qū)”是“數(shù)字化綜合服務(wù)平臺”的最小組成單位和基礎(chǔ)運算單元，它對應(yīng)三級運算體系中的“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)計算系統(tǒng)”，能夠滿足小微半徑內(nèi)1萬人的基本公共服務(wù)需求。按規(guī)劃五年內(nèi)，將在全國建設(shè)17萬-22萬個這樣的“數(shù)字社區(qū)”，搭建起一條互聯(lián)互通的數(shù)字信息高速公路，從而成為“數(shù)字中國”的底層架構(gòu)。
在“數(shù)字社區(qū)”，能夠同時為群眾提供線上和線下服務(wù)，使用過程中，平臺系統(tǒng)能自動匹配，自動協(xié)同辦理，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。其中，線上服務(wù)是在“數(shù)字社區(qū)”大型軟件應(yīng)用系統(tǒng)APP平臺上，線下服務(wù)可在每個建設(shè)的300-1000平方米的數(shù)字化綜合服務(wù)中心，真正成為群眾辦事“只進一扇門”，“最多只跑一次”的“綜合窗口”，做到“好看好玩好用、省時省力省心”。
目前，已在南昌市紅谷灘區(qū)鳳凰洲管理處建成的，面積達400多平方米的“數(shù)字社區(qū)”服務(wù)中心，包括人工辦理區(qū)、產(chǎn)品體驗區(qū)、信息展示區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)和數(shù)據(jù)中心，其中數(shù)據(jù)中心是“數(shù)字社區(qū)”的“中樞”，由數(shù)臺智能集成服務(wù)器組成，可以對周邊10000名市民，進行分布式、交互式、并發(fā)式的數(shù)據(jù)運算，提供即時即地的衣食住行娛樂購的數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足不同年齡階段或不同層次人群的公共服務(wù)、社會服務(wù)、生活服務(wù)等應(yīng)用數(shù)據(jù)服務(wù)需求。
“數(shù)字社區(qū)”還可以通過與政務(wù)數(shù)據(jù)平臺建立交互計算關(guān)系，可以為每個人建立基礎(chǔ)信息源代碼(個人數(shù)據(jù)庫)，做到記錄一生、管理一生、服務(wù)一生。在政府?dāng)?shù)據(jù)交換共享基礎(chǔ)上，確保用戶信息數(shù)據(jù)安全的前提下，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，通過“一碼一號一窗”一站式服務(wù)，簡化優(yōu)化辦事流程，從根本上解決百姓辦事難、程序多、效率低等問題，真正做到便民惠民利民，提升百姓的獲得感、幸福感。
據(jù)悉，江西省4500個‘?dāng)?shù)字社區(qū)’全部陸續(xù)建成投入使用后，將為經(jīng)濟、社會、文化、生活等各個方面，提供精準(zhǔn)高效的應(yīng)用數(shù)據(jù)服務(wù)，真正有利于其數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟的深度融合，助推江西數(shù)字經(jīng)濟做優(yōu)做強。項目全部建成后，預(yù)計每年可為我省增加稅收200多億，提供就業(yè)崗位10萬個，帶動上百萬人一起創(chuàng)業(yè)，為建設(shè)‘六個江西’，早日實現(xiàn)共同富裕目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)?！?/p>
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