近日，福州市臺(tái)江區(qū)熊小姐

在寶龍地下負(fù)一層的

樂(lè)燒自助燒烤用餐，

結(jié)果吃到了一張紙巾，

究竟是怎么一回事呢？

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自助燒烤吃到紙巾

當(dāng)天采訪時(shí)，

熊小姐一行人還留著

前一天出了問(wèn)題的那碗面。

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從熊小姐提供的

當(dāng)晚用餐視頻可以看到，

紙巾就包裹在面里。

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熊小姐朋友：

當(dāng)時(shí)因?yàn)闊艄獾脑?，一開(kāi)始我們以為是肥牛，仔細(xì)看完以后發(fā)現(xiàn)那是一張已經(jīng)被油汁浸泡很久的紙巾，但是那個(gè)時(shí)候已經(jīng)有小朋友和另一個(gè)朋友吃過(guò)了。

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那紙巾是從何而來(lái)的？

熊小姐的朋友表示，

當(dāng)時(shí)詢問(wèn)了工作人員，

卻遲遲得不到回復(fù)。

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熊小姐表示，

該家店的處理態(tài)度讓她不滿意，

并且在面中發(fā)現(xiàn)了這么大一張紙，

讓她不禁擔(dān)憂起該家店的操作環(huán)境。

熊小姐：

我們最終的訴求是能在三到七天或者三到五天內(nèi)，如果我們身體有什么不良反應(yīng)，他們能承擔(dān)這么一個(gè)責(zé)任，但是他們不肯，只能答應(yīng)免單，我們不同意。

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自助燒烤店負(fù)責(zé)人：紙巾是擦油的紙

當(dāng)天，記者同熊小姐來(lái)到

樂(lè)燒自助燒烤店了解情況。

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從監(jiān)控畫(huà)面可以看到，

廚房的工作人員拿紙巾擦油之后，

隨手放在裝有食材的籃子中。

廚師在進(jìn)行烹飪時(shí)，

并未仔細(xì)看食材里是否存在異物。

由于廚房監(jiān)控存在死角，

紙巾在擦油之前

是否有其他的用途不得而知。

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當(dāng)天，另熊小姐不滿的是，

在發(fā)現(xiàn)炒面中有紙巾后，

店員并沒(méi)有第一時(shí)間撤走問(wèn)題食品，

中間隔了二十多分鐘。

樂(lè)燒自助燒烤負(fù)責(zé)人：

我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是進(jìn)來(lái)看一下紙巾是怎么掉進(jìn)去的，然后了三分鐘后我打電話叫工作人員撤走，他又忙忘了，這情況的確是我們沒(méi)有處理到位。

食品安全無(wú)小事 商家需注意

經(jīng)歷了此事件后，

熊小姐表示自己也因腸胃不適

出現(xiàn)了嘔吐的問(wèn)題。

而對(duì)于熊女士反映的情況，

店家當(dāng)場(chǎng)道歉并承諾熊小姐一行人

如果出現(xiàn)因炒面造成身體不適，

會(huì)負(fù)責(zé)到底。

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樂(lè)燒自助燒烤負(fù)責(zé)人：

這個(gè)問(wèn)題是我們這邊管理出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致這個(gè)事情發(fā)生，對(duì)顧客表以真誠(chéng)的道歉，剛才顧客有出現(xiàn)身體不適，我們立馬帶她去做進(jìn)一步的檢查。

熊小姐朋友：

相較于之前，我能接受他處理事情的態(tài)度，關(guān)于這份承諾書(shū)，處理的方法還是好的，后續(xù)我們會(huì)去跟消協(xié)進(jìn)行一個(gè)咨詢來(lái)維護(hù)我們自身的權(quán)益。

幫幫團(tuán)記者也將持續(xù)關(guān)注事情進(jìn)展。

食品安全無(wú)小事，特別是餐飲店，如果因?yàn)樽陨硪粫r(shí)疏忽出了問(wèn)題，不僅是自砸招牌，也對(duì)消費(fèi)者的健康安全造成威脅。也希望此事件能給商家提個(gè)醒，加強(qiáng)食品安全培訓(xùn)，杜絕此類(lèi)事件再發(fā)生。