為了提高企業(yè)投資和商業(yè)采購(gòu)的及時(shí)性，某公司順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)，將業(yè)務(wù)流程與技術(shù)有機(jī)結(jié)合，針對(duì)各部門(mén)重復(fù)、機(jī)械、繁瑣的工作任務(wù)，利用軟件機(jī)器人助力業(yè)務(wù)處理流程創(chuàng)新。

軟件機(jī)器人具有快速靈活部署、及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的特點(diǎn)，可以幫助人們完成規(guī)則明確的重復(fù)勞動(dòng)，大大提高業(yè)務(wù)流程效率，減少可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化，從而達(dá)到降低成本、提高效率的目的。

公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和軟件機(jī)器人優(yōu)勢(shì)，積極探索“數(shù)字員工”在企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)用。根據(jù)研究?jī)?nèi)容，公司優(yōu)先將規(guī)則清晰、工作繁瑣、高頻重復(fù)、耗時(shí)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景納入軟件機(jī)器人實(shí)施范圍。如報(bào)表生成發(fā)送、訂單數(shù)據(jù)查詢(xún)比較等工作，可交給博為小幫軟件機(jī)器人完成。

以下列舉軟件機(jī)器人應(yīng)用于投資部、商采部以及財(cái)務(wù)部的3個(gè)典型場(chǎng)景。

一、商采部：集中采購(gòu)單機(jī)器人審批

審批單據(jù)人員需要每日登錄商采部OA系統(tǒng)賬號(hào)，獲取未審批單據(jù)信息并進(jìn)行匹配處理，以往該業(yè)務(wù)量需要工作人員耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)完成。引入小幫軟件機(jī)器人后，機(jī)器人會(huì)幫助工作人員自動(dòng)登錄賬號(hào)，獲取未經(jīng)批準(zhǔn)的收集單。根據(jù)收集中的材料代碼和材料名稱(chēng)，與用戶(hù)提供的材料信息表進(jìn)行匹配。如果存在，將被批準(zhǔn)，如果不存在，將被退回。

二、投資部：物資及服務(wù)需求單

工作人員需要反復(fù)登錄多個(gè)系統(tǒng)，輸入不同的文件，并通過(guò)附件逐項(xiàng)修改和審批數(shù)據(jù)。由于涉及的系統(tǒng)多，文件復(fù)雜，僅靠人工操作不僅效率低，而且錯(cuò)誤率高。該業(yè)務(wù)引入軟件機(jī)器人后，審計(jì)正確率提高，人工成本降低。

三、財(cái)務(wù)部：開(kāi)票需求

財(cái)務(wù)人員收到訂單后，需要手動(dòng)輸入相關(guān)信息并開(kāi)具發(fā)票，并通過(guò)電子郵件發(fā)送給客戶(hù)。手動(dòng)開(kāi)票需要很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)業(yè)務(wù)量大時(shí)，財(cái)務(wù)人員甚至可能因疲勞而導(dǎo)致數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤。軟件機(jī)器人上線(xiàn)后，開(kāi)票流程得到了優(yōu)化。開(kāi)票人員只需在半個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)數(shù)據(jù)到指定表格，機(jī)器人代替人工填寫(xiě)開(kāi)票軟件，大大縮短了開(kāi)票時(shí)間，提高了開(kāi)票準(zhǔn)確性。