在知識(shí)付費(fèi)越來(lái)越成熟的同時(shí)，教培機(jī)構(gòu)、老師等內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者也面臨著很多問(wèn)題：讓用戶(hù)買(mǎi)單越來(lái)越不容易了。有時(shí)候明明已經(jīng)策劃了很多優(yōu)惠活動(dòng)，但收效甚微，用戶(hù)就是不為所動(dòng)，到底是哪里出了問(wèn)題?其實(shí)，想要打動(dòng)用戶(hù)，除了提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容外，還需要強(qiáng)大的工具輔助，再輔以新的運(yùn)營(yíng)思維。創(chuàng)客匠人為了解決內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的這個(gè)痛點(diǎn)，特地升級(jí)了用戶(hù)管理系統(tǒng)，推出更加強(qiáng)大的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)神器用戶(hù)分組功能，那什么是用戶(hù)分組功能呢？

一、什么是用戶(hù)分組功能？

通過(guò)用戶(hù)各個(gè)維度的行為數(shù)據(jù)，幫助知識(shí)店鋪商家更加精準(zhǔn)地將用戶(hù)分組，針對(duì)組別的不同特征個(gè)性化運(yùn)營(yíng)，讓推送的活動(dòng)更有針對(duì)性，可以達(dá)到更好地運(yùn)營(yíng)效果，一舉提升店鋪轉(zhuǎn)化率。?那么它的優(yōu)勢(shì)在哪里？

二、用戶(hù)分組功能的優(yōu)勢(shì)在哪里？

目前用戶(hù)分組功能支持14種篩選條件，更利于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：普通會(huì)員、VIP、SVIP、服務(wù)商、最新注冊(cè)用戶(hù)、快到期VIP用戶(hù)、快到期SVIP用戶(hù)、店鋪有購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)商品、累計(jì)消費(fèi)金額、用戶(hù)所在地區(qū)、累計(jì)推廣金額、旗下用戶(hù)以及自定義分組。?那么用戶(hù)分組功能怎么操作？

三、用戶(hù)分組功能怎么去操作？

商家可以針對(duì)不同人群進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，分析不同的注冊(cè)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)金額對(duì)應(yīng)人群的需求特性，再分組推送更有針對(duì)性的消息或優(yōu)惠活動(dòng)。目前有微信推送、店鋪消息、新建運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等運(yùn)營(yíng)方式，商家可以靈活搭配?。

1、激活新注冊(cè)用戶(hù)，提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化率?

商家對(duì)新注冊(cè)用戶(hù)定向發(fā)放優(yōu)惠券，當(dāng)用戶(hù)登入店鋪時(shí)會(huì)有彈窗提醒得到優(yōu)惠券，刺激用戶(hù)的消費(fèi)欲望，開(kāi)啟用戶(hù)最關(guān)鍵的第一次購(gòu)買(mǎi)行為。

2、針對(duì)興趣點(diǎn)，主動(dòng)推送課程上新通知?

商家可以針對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不同商品分組，分析用戶(hù)需求和興趣點(diǎn)，更有針對(duì)性地推送知識(shí)產(chǎn)品、互動(dòng)產(chǎn)品等的上新通知，或是優(yōu)惠券活動(dòng)，既可以有效提升購(gòu)課率，又不會(huì)騷擾到不相關(guān)的用戶(hù)。

微信推送：可以對(duì)該分組用戶(hù)發(fā)送公眾號(hào)消息，用戶(hù)可以在微信消息頁(yè)收到消息通知，有利于吸引用戶(hù)登入知識(shí)店鋪。

店鋪消息：可以對(duì)該分組人群發(fā)送一條店鋪內(nèi)消息，用戶(hù)可以在店鋪消息模塊查看。

新建運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：可以對(duì)該分組人群發(fā)放優(yōu)惠券，針對(duì)人群特性，可以給優(yōu)惠券賦予更有吸引力的名稱(chēng)，比如“限時(shí)搶購(gòu)”、“一年級(jí)課程兌換券”等等，增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望。

3、根據(jù)學(xué)員地址定位，將附近學(xué)員引流到線(xiàn)下報(bào)名?

選擇用戶(hù)所在地區(qū)分組，結(jié)合創(chuàng)客匠人專(zhuān)門(mén)打造的運(yùn)營(yíng)方案，即可根據(jù)線(xiàn)上學(xué)員地址定位，將商家附近的學(xué)員引流到線(xiàn)下報(bào)名。

創(chuàng)客匠人作為專(zhuān)注教育培訓(xùn)行業(yè)的內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商，在三年來(lái)獲得30多萬(wàn)知識(shí)付費(fèi)商家的肯定，從課程設(shè)計(jì)、價(jià)格設(shè)計(jì)、用戶(hù)群體劃分、內(nèi)容呈現(xiàn)再到課程營(yíng)銷(xiāo)推廣、平臺(tái)活動(dòng)策劃等，總結(jié)出了很多經(jīng)驗(yàn)。