星起航:電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何做好電商運(yùn)營(yíng)
隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,雖然電商平臺(tái)銷量持續(xù)增長(zhǎng),但趨勢(shì)已經(jīng)放緩。想要成為一名優(yōu)秀的電商經(jīng)營(yíng)者,除了在電商產(chǎn)品的體驗(yàn)上下功夫之外,還需要做好電商運(yùn)營(yíng)。電商運(yùn)營(yíng)不再是勞動(dòng)密集型行業(yè)了。在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更需要的是精兵強(qiáng)將。
市場(chǎng)定位是從產(chǎn)品選擇的角度來(lái)說(shuō)的。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)者,在產(chǎn)品選擇上應(yīng)該有自己的見(jiàn)解,而不是盲目地跟隨大眾,聽(tīng)從別人的建議。
為什么要一直強(qiáng)調(diào)抖店的核心是產(chǎn)品選擇,因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品會(huì)滿足抖店排名的各種數(shù)據(jù)的要求,比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等等。產(chǎn)品選擇最重要的概念是“冷門細(xì)分”,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)冷門和市場(chǎng)細(xì)分。很多時(shí)候,是低價(jià)低毛利的大眾市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)將是高價(jià)格和高毛利。選擇產(chǎn)品后,要判斷產(chǎn)品能不能做出來(lái),這是星起航一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。
電商行業(yè)的節(jié)奏一直都很快,很少有一個(gè)產(chǎn)品能吃好幾年的。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品銷售穩(wěn)定后,需要在同品類中橫向拓展,尋找新的產(chǎn)品。
當(dāng)一個(gè)店鋪能夠穩(wěn)定銷售的產(chǎn)品超過(guò)3款時(shí),那么可能的業(yè)績(jī)?cè)隽糠较颍词菃纹脚_(tái)多店銷售,要么是多平臺(tái)多店銷售,要么是繼續(xù)向其他品類擴(kuò)張。所有這些都需要運(yùn)營(yíng)商有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析洞察力來(lái)選擇合適的產(chǎn)品和平臺(tái)。
產(chǎn)品已經(jīng)賣起來(lái)了,數(shù)據(jù)就出來(lái)了。通過(guò)抖店提供的各種數(shù)據(jù),可以分析:我還有提升空間嗎?我的改進(jìn)空間在哪里?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,我的劣勢(shì)在哪里?答案都在數(shù)據(jù)里。線上業(yè)務(wù)比線下業(yè)務(wù)更需要掌握數(shù)據(jù)分析的能力,通過(guò)數(shù)據(jù)可以從外部看到本質(zhì)。