具體內(nèi)容放在我的首頁(yè)動(dòng)態(tài)介紹了

1. 抓住語言漏洞

如果顧客表示自己想要選擇某種品牌或產(chǎn)品時(shí)，那么一定要幫助客戶進(jìn)行分析討論，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有搖擺不定的意思，那么要抓住客戶語言的漏洞，展現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)，順便告訴對(duì)方這個(gè)產(chǎn)品不能選，但是切記不要誹謗，否則可能適得其反。

2. 循循漸進(jìn)

如果自家產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，也需要隨時(shí)關(guān)心客戶的心理，循循漸進(jìn)的來進(jìn)行，不能直接一桿子打死，倘若發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)某一產(chǎn)品深信不疑，那么直接干脆放棄，盡量不要得罪對(duì)方，很多人因?yàn)椴僮鲗?shí)在太快所以遭到客戶的拒絕，所以銷售過程中必須更加耐心一點(diǎn)。

3. 語氣委婉

有很多銷售都會(huì)陷入誤區(qū)，認(rèn)為既然我要反客為主，那么語氣自然就要強(qiáng)硬一點(diǎn)，其實(shí)并非如此，作為一個(gè)銷售那么你的語氣必須要表現(xiàn)的委婉一些，讓顧客充分的意識(shí)到自己是一個(gè)非常有禮貌，有潛力的銷售人員，真誠(chéng)打動(dòng)真心才能成功促成這筆訂單，語氣過于生硬的話，不光會(huì)遭到客戶的反感，甚至影響到之后的合作關(guān)系。

在反客為主時(shí)一定要提前做好功課，否則的話會(huì)適得其反，反客為主這一招應(yīng)用的效率已經(jīng)變得很高，但是許多人因?yàn)闆]有掌握好，所以反而產(chǎn)生了負(fù)面的影響。