克克

OKR的四大價(jià)值分別為：

1. 提供了清晰定義目標(biāo)的范式

2. 讓目標(biāo)設(shè)定回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)

3. 將戰(zhàn)略性管理和運(yùn)用性管理分開(kāi)

4. 管理方式向自主賦能轉(zhuǎn)變。

第一點(diǎn)，定義目標(biāo)有很多不同的工具可以參考，OKR是其中最能夠?qū)⒛繕?biāo)表達(dá)清楚的工具，在這一點(diǎn)上，沒(méi)有之一，以往的任何工具都沒(méi)有達(dá)到這樣的效果。參見(jiàn)第一講的2個(gè)例子，我們能夠看到，開(kāi)發(fā)新車(chē)型和年度銷(xiāo)售目標(biāo)，不論是定量和定性的目標(biāo)，借助OKR都可以有效清晰全面地表達(dá)，不僅僅明確了目的，還定義了標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助我們確定目標(biāo)達(dá)成與否。想一想，如果目標(biāo)定完，到了結(jié)束那一天，每個(gè)人對(duì)于目標(biāo)是否達(dá)成都很難達(dá)成一致的判定，那就要思考一下，我們當(dāng)初是如何開(kāi)始的，過(guò)程如何進(jìn)行管理的。O和KR作為一個(gè)有效組合，是目標(biāo)設(shè)定的最佳工具，為目標(biāo)清晰定義提供了完美范式。

第二點(diǎn)，OKR讓目標(biāo)設(shè)定回歸了業(yè)務(wù)本質(zhì)，我想提個(gè)問(wèn)題給各位，目標(biāo)定義是為了評(píng)估績(jī)效，個(gè)人評(píng)價(jià)，晉升，獎(jiǎng)金分配呢？還是為了讓組織有更好的當(dāng)下績(jī)效以及未來(lái)前景，團(tuán)隊(duì)能夠更加健康，個(gè)人能夠有效成長(zhǎng)呢？這樣比較提問(wèn)，我想答案是顯而易見(jiàn)的。目標(biāo)設(shè)定顯然是為了后者。但真的有很多企業(yè)應(yīng)用OKR是為了進(jìn)行績(jī)效考核，那么可能這個(gè)初衷就錯(cuò)了。這里說(shuō)錯(cuò)誤的原因不是OKR不適合作為績(jī)效考核的輸入之一，而是說(shuō)，如果以績(jī)效考核作為初衷，來(lái)導(dǎo)入和實(shí)踐OKR，則不能發(fā)揮OKR應(yīng)用的效用。

如果是為了后者，組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)，我們就會(huì)設(shè)定更高的目標(biāo)，以目標(biāo)牽引為張力，拉動(dòng)績(jī)效，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。而如果以個(gè)人評(píng)估，晉升和獎(jiǎng)金為應(yīng)用目的，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，一定會(huì)設(shè)定一個(gè)上下妥協(xié)的折衷目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效能以一個(gè)正態(tài)分布，或者流行的721分布，以便評(píng)估和考核。

很顯然，后者評(píng)估考核的目的可以達(dá)成，但有很大的可能是設(shè)定了相對(duì)較低的目標(biāo)，而不是更高的，有挑戰(zhàn)的目標(biāo)。

而OKR的基本原則就是設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，甚至根本就難以企及的目標(biāo)，以此拉動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效，激發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和人員成長(zhǎng)。所以，OKR讓目標(biāo)設(shè)定回歸了業(yè)務(wù)本質(zhì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，而非績(jī)效考核。

第三點(diǎn)，OKR可以讓管理管理重心聚焦在少數(shù)戰(zhàn)略性目標(biāo)和任務(wù)上，將戰(zhàn)略性管理和運(yùn)用性管理分開(kāi)，使資源、精力、時(shí)間等向戰(zhàn)略中心傾斜。并在團(tuán)隊(duì)中保持透明，實(shí)現(xiàn)上下同欲，打破部門(mén)隔閡，實(shí)現(xiàn)有效的橫向協(xié)同。讓組織能以有限的資源，取得更大的戰(zhàn)略性成果。關(guān)于這一點(diǎn)，在前面英特爾向處理器戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的例子中已經(jīng)充分地進(jìn)行了說(shuō)明，就不再重復(fù)了。

第四點(diǎn)，OKR可以激發(fā)管理者的管理方式由單向管控向自主賦能轉(zhuǎn)變。前面談過(guò)，德魯克說(shuō)目標(biāo)管理如果離開(kāi)了自我管理，那就是故事的一半。這個(gè)觀點(diǎn)我來(lái)延申一下，如果目標(biāo)管理不能同時(shí)激發(fā)自我管理，那么目標(biāo)管理就是上司管控下屬的工具。

在農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代，通過(guò)胡蘿卜加大棒，管控能夠基本實(shí)現(xiàn)并且也基本有效。而今，大部分需要被管理的人都是知識(shí)工作者，那么單向管控，只把員工達(dá)成管理者的手和腳的管理方式，已經(jīng)完全不適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的工作特點(diǎn)和人員特點(diǎn)了。

因?yàn)榇蟛康闹R(shí)工作和知識(shí)工作者，他們的工作成果不在象農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代那么顯而易見(jiàn)，他們的工作過(guò)程也不那么容易量化和有效考核，那么基于KPI的邏輯和考核方式，勢(shì)必在很多場(chǎng)景就不再奏效。

知識(shí)工作很難被管理，他們需要的是自我管理，那么如何激發(fā)員工進(jìn)行自我管理，對(duì)于管理者來(lái)講答案就是“管理下屬進(jìn)行自我管理“。從這個(gè)句子中，大家應(yīng)該能夠明顯地看到”管理下屬進(jìn)行自我管理“，要改變的核心就是管理者的管理思想、管理邏輯和管理行為，而不是被管理者。

OKR結(jié)合共創(chuàng)的工作方式，就可以最大程度地激發(fā)下屬，而管理者需要學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變的也就是OKR管理方式，共創(chuàng)的工作方式，由單向管控，純粹以我為主，轉(zhuǎn)向激發(fā)下屬自主管理，以他們?yōu)橹鞯墓ぷ鞣绞剑瑫r(shí)賦能下屬以達(dá)成下屬自我管理的目的，讓團(tuán)隊(duì)成員在自我管理中實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值，達(dá)成個(gè)人成長(zhǎng)，共享工作成就感。

剛剛我們明確了OKR的四大價(jià)值，接下來(lái)我們來(lái)思考一下OKR可以應(yīng)用在哪些場(chǎng)景？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有這樣一句話可以參考。

IBM前掌門(mén)人郭士納說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)分兩種，一種是面向未來(lái)的、值得打下去的而且越大越精彩的戰(zhàn)爭(zhēng)；還有一種實(shí)際上已經(jīng)結(jié)束、屬于昨天的、越打越乏味、即使贏了也沒(méi)有意義的戰(zhàn)爭(zhēng)。

OKR的典型應(yīng)用場(chǎng)景就是用來(lái)打面向未來(lái)，打贏后可以擁有未來(lái)的大仗。英特爾用來(lái)做處理器轉(zhuǎn)型，谷歌用來(lái)開(kāi)發(fā)Chrome瀏覽器，抖音用OKR實(shí)現(xiàn)DAU破百萬(wàn)，某頂級(jí)游戲公司用OKR管理重點(diǎn)游戲開(kāi)發(fā)，某互聯(lián)網(wǎng)大廠用OKR實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地……這是OKR效果最為顯著的一類(lèi)應(yīng)用，即用OKR管理公司級(jí)戰(zhàn)略性目標(biāo)、項(xiàng)目或者任務(wù)的達(dá)成。

另外，OKR的典型應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)進(jìn)入到部門(mén)管理層面，用OKR結(jié)合或者取代KPI進(jìn)行公司和部門(mén)目標(biāo)管理，即用OKR來(lái)實(shí)現(xiàn)組織管理文化，管理方式轉(zhuǎn)變和調(diào)整。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)比較，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加適合OKR。但不是說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)不能用。比如傳統(tǒng)企業(yè)中的新品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)拓展等等就非常適合應(yīng)用OKR。這樣的理念尤其是在創(chuàng)業(yè)型組織，在研發(fā)和產(chǎn)品初創(chuàng)階段，在新市場(chǎng)的拓展，在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，甚至互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行改造時(shí)，都特別合適。

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今天我們了解了OKR的四大價(jià)值和應(yīng)用場(chǎng)景，后面三講，我們將共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的四大維度，目標(biāo)管理和自我管理，以便為OKR后續(xù)的學(xué)習(xí)打下三根堅(jiān)實(shí)支柱。