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精準營銷服務平臺設計-基于大數(shù)據(jù)和AI的商業(yè)智能平臺

2022-08-15 14:19 作者:陪學產(chǎn)品經(jīng)理  | 我要投稿

精準營銷服務平臺是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù),首先幫助廣告主找出目標受眾,以此對廣告投放的內容、時間、形式等進行預判與調配,并最終完成廣告投放的營銷過程。


用戶可按需要在桌面或移動端自主選擇媒體渠道,利用自定制或其它方數(shù)據(jù)定向特定人群,投放自有或第三方提供的創(chuàng)意,并通過系統(tǒng)Dashboard實時查看基于投放平臺和第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)自動加工形成的跨平臺分析,自主或設置系統(tǒng)根據(jù)KPI自動優(yōu)化。


可實現(xiàn)全渠道多場景營銷自動化管理,一站式自動化管理微信、短信、電商、門店POS、App推送、郵件等不同營銷觸點,多渠道數(shù)據(jù)貫通,實現(xiàn)客戶旅程的自動化跟進,加以動態(tài)標簽分組進行個性化內容營銷,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的真正有效溝通,提升客戶滿意度,促進業(yè)務增長。



系統(tǒng)主要業(yè)務設計



1.全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集

2.數(shù)據(jù)加工與清理

3.業(yè)務畫像分析

4.精準營銷服務




精準營銷服務平臺優(yōu)勢



1、數(shù)據(jù)累積量非常的大


精準營銷大數(shù)據(jù)平臺最大的一個優(yōu)勢就是數(shù)據(jù)累積量非常的大,比較常見的精準營銷大數(shù)據(jù)平臺,差不多有10億規(guī)模的數(shù)據(jù)覆蓋,除了這些數(shù)據(jù)之外,還有包括很多的數(shù)據(jù)標簽。通過這些數(shù)據(jù)還有數(shù)據(jù)標簽,企業(yè)自身的品牌就可以直接擴大品牌的數(shù)據(jù),在進行精準營銷的時候,列出這些數(shù)據(jù),銷售人員的洞察力就會更加強了,銷售也會做得更加順利。


2、具有強大的數(shù)據(jù)分析能力


精準營銷大數(shù)據(jù)平臺的另外一個優(yōu)勢就是具有強大的數(shù)據(jù)分析能力,因為大多數(shù)的精準營銷大數(shù)據(jù)平臺可以構建數(shù)據(jù)模型,數(shù)據(jù)模型構建好了以后,就可以從深層次方面把用戶的相關數(shù)據(jù)價值挖掘出來,這樣能夠幫助企業(yè)把數(shù)據(jù)轉化成清晰的銷售資源。


3、能打通營銷數(shù)據(jù)渠道


大部分的精準營銷大數(shù)據(jù)平臺還有一個比較大的優(yōu)勢,就是可以打通營銷數(shù)據(jù)渠道,通過這個精準營銷大數(shù)據(jù)平臺可以從全方位還有其他方向打通各個渠道,這樣能夠獲得非常精準的營銷數(shù)據(jù),這樣不僅可以有效的洞悉消費者,還能讓消費者認識品牌。



解決問題



  • 簡化營銷流程,與客戶開展更直接更高質量的互動


l內容管理模板和可視化營銷,自主靈活管理活動

l輕松創(chuàng)建郵件、落地頁

l客戶實時信息數(shù)據(jù)打通,開展再營銷活動

l可視化自定義營銷活動編排,快速搭建營銷活動

lA/B測試,高效挑選優(yōu)質策略


  • 挖掘更多銷售線索,管理銷售漏斗,聚焦最重要的客戶


l對接百億優(yōu)質流量,帶來更多潛在線索

l客戶行為追蹤及評分,有效辨別用戶價值,個性化催熟轉化

l自定義積分規(guī)則及觸發(fā)機制,進行用戶培育

l設計客戶旅程,不同階段分組,傳遞個性化內容



產(chǎn)品設計重點



全渠道獲客

整合一切接觸點包括官網(wǎng),自媒體,微信,會議活動,小程序,APP,短信,郵件,廣告,線下終端,電商平臺等,全方位獲取潛客,一站式管理跨渠道客戶溝通和數(shù)據(jù)整合。


l一站式多渠道觸點溝通

l全渠道數(shù)據(jù)連接,解決信息孤島難題

l全渠道用戶唯一性識別,全方面的用戶行為管理

l統(tǒng)一平臺營銷活動策劃,為客戶帶來一致的信息及體驗


用戶標簽畫像分級管理


實時追蹤用戶行為,自動標簽畫像,自動價值打分,自動進行客戶分級

l實時行為追蹤:全渠道實時追蹤客戶訪問,閱讀,打開,點擊,注冊,反饋,等行為

l自動標簽畫像:針對用戶字段屬性,用戶行為,營銷項目設定或者標簽規(guī)則,自動標簽分組

l自動價值打分:針對用戶字段屬性,用戶行為,等設定價值規(guī)則,自動對每個客戶進行打分

l客戶自動分級:自定義設計營銷漏斗層級以及各層級名稱,定義各層級價值分值,然后自動進行客戶分級


自動營銷

通過微信,短信,郵件,小程序,APP等實現(xiàn)多步驟自動營銷,實現(xiàn)潛客培育,微信粉絲轉化,會議活動營銷,線索轉化,老帶新等營銷目標。


l基于客戶數(shù)字旅程(digital customer journey)設計營銷項目流程,一經(jīng)激活,系統(tǒng)自動執(zhí)行。

l快速,多次的AB測試,自動選擇最優(yōu)方案自動執(zhí)行,提高營銷項目回報。


銷售線索轉化

l自動分配線索,提高線索轉化率

l通過微信,短信進行線索分發(fā),方便銷售跟進;微信,短信自動提醒,推動銷售快速跟進;

l設定不同派發(fā)規(guī)則實現(xiàn)自動分發(fā);銷售實時反饋跟進結果,

l實時統(tǒng)計分析線索轉化結果

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