4月8日，習(xí)近平總書記給武漢市東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者回信，再次肯定城鄉(xiāng)廣大社區(qū)工作者在疫情防控斗爭中發(fā)揮的重要作用，指出“城鄉(xiāng)廣大社區(qū)工作者同參與社區(qū)防控的各方面人員一道，不懼風(fēng)險、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，特別是社區(qū)廣大黨員、干部以身作則、沖鋒在前，形成了聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的強(qiáng)大力量，充分彰顯了打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭的偉力。”

社區(qū)是疫情防控的最前線。疫情發(fā)生以來，全國400多萬名社區(qū)工作者堅守一線，在65萬個城鄉(xiāng)社區(qū)從事著疫情監(jiān)測、出入管理、宣傳教育、環(huán)境整治、困難幫扶等工作，夜以繼日、不辭辛勞、默默付出，悉心為群眾服務(wù)，探索出了很多群眾工作方法，展現(xiàn)了很好的精神風(fēng)貌。榜樣就在身邊，這些社區(qū)工作者值得每一名黨員、干部學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)他們不懼風(fēng)險、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的使命擔(dān)當(dāng)。面對突如其來的疫情，廣大社區(qū)工作者，既要做好疫情防控各項工作，又要保障老百姓日常生活，同時自身直接面臨著病毒感染的風(fēng)險。組織衛(wèi)生消毒、協(xié)助聯(lián)系車輛、對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢查、篩查居民發(fā)熱情況、給空巢老人買菜送藥……社區(qū)干部經(jīng)常都是連軸轉(zhuǎn)，任務(wù)異常繁重。數(shù)據(jù)顯示，平均6個社區(qū)工作者守護(hù)一個社區(qū)，每名社區(qū)工作者對接350名群眾。很多社區(qū)工作者都承擔(dān)著巨大壓力，也遭遇過群眾的不理解，會害怕也會焦慮，但他們沒有撂挑子，社區(qū)干部、公安民警、物業(yè)人員、志愿者等分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅持下來了?！颁撹F書記”王瓊拖著打了一塊鋼板、三顆鋼釘?shù)挠彝戎饝襞挪?，一天下來從膝蓋腫到腳踝；“臨時書記”黃恒每天接聽近300個電話，因過度勞累有時不得不躺在地上跟居民聯(lián)絡(luò)……廣大社區(qū)干部不懼風(fēng)雨、堅守一線，用辛勞和汗水織就了社區(qū)的嚴(yán)密防線。

學(xué)習(xí)他們用心用情、深入細(xì)致的群眾工作態(tài)度。“平常可能一些社區(qū)鄰里都不認(rèn)識，這次疫情讓大家凝聚成了一家人”。一位社區(qū)干部用簡單的話語道出了疫情期間最深的感受。疫情強(qiáng)化了社區(qū)同居民群眾的聯(lián)系，也鍛煉提高了社區(qū)工作者開展群眾工作的能力。面對群眾的困難，社區(qū)工作者想盡辦法幫助解決。在武漢市江岸區(qū)六合社區(qū)，社區(qū)干部商量好，湊了4500元，自購蔬菜免費送給轄區(qū)獨居老人、殘障人士等困難群體?！八幋「纭必S楓為了幫居民買藥，12個小時里，跑了12家藥店，將藥串成兩大串掛在自己的身上，背著回來。對群眾出現(xiàn)的一些情緒宣泄，社區(qū)工作者抱以充分理解，進(jìn)行以心換心的勸導(dǎo)、平等真誠的溝通，實事求是解決好實際困難，讓群眾如沐春風(fēng)。這也得到了群眾的認(rèn)可，很多居民都成了社區(qū)志愿者，幫助開展工作，同社區(qū)干部結(jié)下深厚友誼。

學(xué)習(xí)他們勇于創(chuàng)新、務(wù)求實效的工作方法。面對事務(wù)繁雜、人手緊缺的現(xiàn)實狀況，和盡量減少面對面接觸、避免病毒交叉感染的工作要求，廣大社區(qū)工作者在工作中充分運用信息化手段，探索總結(jié)了很多好的工作方法。比如，社區(qū)工作者通過微信群的方式，將居民按樓棟為單元一一建群，網(wǎng)格員當(dāng)群主，居民代表配合管理。通過微信群及時傳遞防疫政策、生活物資發(fā)放信息，收集群眾訴求等，大群帶小群，暢通了聯(lián)絡(luò)方式。又如，在信息登記上，大部分社區(qū)都告別了一張紙、一支筆的傳統(tǒng)登記方式，通過掃描二維碼、微信小程序等方式進(jìn)行實時錄入?yún)R總。不僅更新快，而且數(shù)據(jù)全，方便分析追蹤。可以說，在這次抗疫中，網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等信息技術(shù)，在摸排、測體溫、居民生活物資保供和數(shù)據(jù)匯總等工作中，均發(fā)揮了積極作用。這也啟示我們，在基層治理中，要線上和線下相結(jié)合，更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的作用，提高治理能力。

學(xué)習(xí)他們連續(xù)作戰(zhàn)、抓實抓細(xì)的工作作風(fēng)。戰(zhàn)疫已有2個多月，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化。廣大社區(qū)工作者發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)，繼續(xù)抓細(xì)抓實疫情防控各項工作。在武漢，隨著離漢離鄂通道管控措施的解除，復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)，進(jìn)出小區(qū)人員明顯增加。同時，原先的下沉干部、志愿者有序撤回，防控力量主要以物業(yè)人員、社區(qū)干部為主。人流量大了、防控力量減少了，但社區(qū)封控管理沒有松勁，封控方式進(jìn)一步優(yōu)化。比如，嚴(yán)格進(jìn)出人員管理，實行身份必問、信息必錄、體溫必測、口罩必戴，同時進(jìn)一步規(guī)范工作流程，提高工作效率，方便居民安全有序出行。針對無癥狀感染者、復(fù)陽患者、境外輸入病例帶來的防控風(fēng)險，社區(qū)工作者加大和街道、社區(qū)醫(yī)院、交通部門等的對接力度，細(xì)致開展排查，堵住各項漏洞。在社區(qū)，打交道的是一個個具體的人，面向的是一項項具體而微的工作，廣大社區(qū)干部堅持細(xì)致周密開展工作，努力把疫情防控風(fēng)險降到最低。

一支忠誠能干、樂于奉獻(xiàn)的社區(qū)工作者隊伍，是我們抗擊疫情的重要力量，也是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要力量。他們在戰(zhàn)疫中展現(xiàn)的意志品質(zhì)，創(chuàng)造的工作方法，是持久的、寶貴的財富，可以運用在平時的工作中，也值得每一條戰(zhàn)線上的黨員、干部學(xué)習(xí)。