為維護旅游消費者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，加強旅游合同管理，東勝區(qū)旅游發(fā)展辦采取四項舉措加強旅游合同管理，規(guī)范旅游合同使用。

一是規(guī)范使用合同示范文本。要求各旅行社在經(jīng)營活動中必須使用國家旅游局會同國家工商行政管理總局制定印發(fā)的《團隊境內(nèi)旅游合同》、《境內(nèi)旅游組團社與地接社合同》、《國內(nèi)旅游“一日游”合同》等旅游合同示范文本。

二是加強合同使用規(guī)范。簽訂的旅游合同時，必須載明《旅行社條例》中規(guī)定旅游合同的第二十八條內(nèi)容；簽訂旅游合同時，注意審核旅游者個人信息，不得與未成年人（18周歲以下）單獨簽訂合同，避免合同效力糾紛；旅游者代表代多人簽訂旅游合同時，旅游者代表需與其他旅游者簽訂書面委托；

三是提示參團游客自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》等規(guī)定并將《公約》、《指南》和《旅游法》中文明旅游的相關(guān)條款內(nèi)容作為旅游合同附件，在簽訂旅游合同時著重向游客進行說明，并附送文明旅游宣傳材科，引導(dǎo)游客在旅游過程中注重言談舉止、注重自身文明形象。

四是強化合同使用管理。要求旅行社安排專人負責(zé)領(lǐng)取、管理旅游合同，規(guī)范使用旅游合同，加強旅游合同管理，規(guī)范旅行社的旅游經(jīng)營行為，有效保護旅游經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

旅游合同是保護合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律依據(jù)，也是維護與規(guī)范旅游經(jīng)營秩序、保障提高旅行社服務(wù)質(zhì)量的工作措施，下一步，我局將有計劃的開展專項整治行動，依法嚴厲打擊不與游客簽訂旅游合同、旅游經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者的責(zé)任、排除消費者的權(quán)利等重點違法違規(guī)行為，并對依法查處的違法違規(guī)經(jīng)營行為給予曝光警示。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

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