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質(zhì)量的提升，是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是一個(gè)需要全員參與的過(guò)程，并且這個(gè)過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。要提升質(zhì)量，我們首先要了解什么是質(zhì)量？質(zhì)量，一組固有特性滿足要求的程度。這是ISO9001體系對(duì)質(zhì)量的定義。那么，我們應(yīng)該如何使產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求，超越要求呢？首先，我們要理解產(chǎn)品的特征是什么？是外觀，是尺寸，是功能…閱讀全文