在企業(yè)的管理過程當(dāng)中，什么是核心？以人為核心嗎？還是以目標業(yè)績?yōu)楹诵?

當(dāng)員工的個人需求和組織企業(yè)當(dāng)中業(yè)績、目標的需求之間產(chǎn)生矛盾和沖突的時候，所有的管理方法和理念都會犧牲人的需求和利益去滿足組織的業(yè)績目標。其實國家也只是一個組織，組織多是以業(yè)績?yōu)橹行牡?，但組織它又有明確的目的。

企業(yè)更是如此，不管是做什么行業(yè)的，從十年規(guī)劃到三年規(guī)劃，以致每年規(guī)劃戰(zhàn)略目標，我們總希望員工能夠跟公司的戰(zhàn)略目標一致。其實是不現(xiàn)實的，老板要了解人的心理規(guī)律跟行為規(guī)律，就知道不現(xiàn)實。以業(yè)績?yōu)楹诵牡慕M織其實是沒有問題的，但是單純以業(yè)績?yōu)槟繕说慕M織，在實現(xiàn)這個業(yè)績目標過程當(dāng)中，如果跟人產(chǎn)生人的需求，跟目標產(chǎn)生大量的沖突，會導(dǎo)致這個目標無法實現(xiàn)，會產(chǎn)生更嚴重的恐怖的結(jié)果。

所以，才有引入心理學(xué)來輔助企業(yè)的管理，心理學(xué)才是以人本為中心的。所以企業(yè)以業(yè)績?yōu)橹行牡墓芾韺W(xué)和以人本為中心的心理學(xué)結(jié)合起來，對企業(yè)的管理，人機互動和在環(huán)境變化過程當(dāng)中能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的目標有促進作用，才產(chǎn)生了管理心理學(xué)，就是業(yè)績?yōu)橹行牡墓芾矸椒ǜ记珊鸵匀藶橹行牡男睦韺W(xué)的方法和技巧相結(jié)合。

比如，2010年發(fā)生的富士康11人連跳事件，我們能說是富士康的管理不夠完善嗎？2022年河南富士康初出現(xiàn)的大規(guī)模員工和管理者的沖突，而導(dǎo)致不可挽回的結(jié)果。

各位企業(yè)家、管理者們，你的公司的管理細節(jié)、管理方式能夠跟富士康這家現(xiàn)代化的智能制造企業(yè)的管理相媲美。但即便富士康公司管理這么完善，也沒有阻止惡性事件的爆發(fā)。

如何避免這樣的事情發(fā)生，就是要以人為主的管理方法的滲透和有效使用。當(dāng)今大多數(shù)管理幾乎沒有涉及到人本管理的有效方法，所以不發(fā)生問題則已，或者環(huán)境一直持續(xù)不變還好，如果環(huán)境發(fā)生變化，或者一旦矛盾產(chǎn)生，對企業(yè)和管理就是毀滅性。

比如，家里管孩子，你以孩子這個人為中心去管理他，還是以孩子的成績?yōu)橹行娜ス芾硭?。如果你是以這個孩子的學(xué)習(xí)成績?yōu)橹行娜ス芾硭脑?，那么其實你就等于在組織當(dāng)中按照以業(yè)績?yōu)橹行墓芾砗⒆?，如果孩子考了高分，你就跟著高興，給與肯定和贊賞。孩子考的不好了，排名退了，你就會失望、難過、焦慮。

這時候你管理你的孩子，就是以業(yè)績?yōu)橹行墓芾砗⒆?。就是你在管理孩子過程當(dāng)中，沒把孩子當(dāng)人，而是實現(xiàn)你作為家長的愿望的工具。不管你的愿望是為誰好，這都不重要了。你的愿望還是得學(xué)習(xí)好，將來有出息。成績要好，學(xué)習(xí)要好。你也要有面子是吧？你孩子成績好了，你就不憂慮了，不顧慮了，不難受了，不糾結(jié)了，你就暢快，你就可以心情愉悅的生活了。但這些都是你的需求。

這就好像在組織管理過程當(dāng)中，一個員工完成業(yè)績的績效考核，完成年度的規(guī)劃和考核，你就對這個員工喜笑顏開的，請他吃飯，跟他聊天，和他稱兄道弟。

因為你是以業(yè)績?yōu)橹行牡?，那么你在家里邊管理孩子也一樣，你也是以學(xué)習(xí)成績?yōu)橹行脑诠芾砗⒆?，以他的表現(xiàn)為中心管理孩子，那么其實這個過程里邊是沒有感情的。

以人為中心就是我們不以業(yè)績來看待員工，那我們以什么來看待員工？注意是以他的需求為中心，不是你的需求為中心。他的需求，他需要什么，這個是人本為中心思考問題的方式方法。