、口碑營銷是什么?與問答營銷有什么關系?

口碑營銷是什么?口碑營銷又稱 病毒式營銷 ，其核心內容就是能“感染”目標受眾的病毒體。

口碑營銷是企業(yè)在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者來自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業(yè)銷售產品和提供服務的目的。

那么，口碑營銷就是問答營銷嗎?不是的。 問答營銷只是口碑營銷的一種形式，而口碑營銷范圍更廣! 比如新聞，自媒體，KOL對對產品或服務有好的口碑都算哈。

今天在這呢，主要先跟大家講講企業(yè)問答類口碑營銷怎么做?至于新聞、自媒體等方面的企業(yè)口碑營銷，后續(xù)會慢慢寫出來哈。

二、企業(yè)問答營銷如何選擇合適的渠道?

一個企業(yè)如何選擇合適的問答營銷渠道呢?那么，最核心的有兩個點：一個是根據該企業(yè)的產品/服務類型來定，另一個就是去了解各個問答渠道的主要用戶人群。

(一)、常見的互聯(lián)網問答營銷渠道有哪些?

1、百度知道

百度知道，全球最大的中文互動問答平臺，用戶自己根據具有針對性地提出問題，通過積分獎勵機制發(fā)動其他用戶，來解決該問題的搜索模式。

百度知道最大優(yōu)勢有兩個點：一是用戶人群基數大，基本就是百度一下你就知道。二是它是百度的親兒子，跟百度搜索完美的結合，所以在問答類一些幫助問題前面，它排名很靠前。

2、360問答

360問答是360搜索旗下產品，由用戶有針對性地提出問題，并由問答本身的獎懲機制來發(fā)動其他用戶來解決問題。

360問答，最大優(yōu)勢就是依托于它的安全技術能力，對于一些作弊問答處理很及時及 自身的360安全瀏覽器用戶。很多企業(yè)PC電腦上都裝有360瀏覽器。

3、搜狗問問(搜狗和搜搜合并)

搜狗問問，其實是搜狗問答和搜搜問問的合并，當年騰訊把SOSO搜索合并給搜狗搜索，所以問答產品自然也給過去了。

現在搜狗問問雖然沒有百度那么大用戶量，但是騰訊系的產品，比如QQ瀏覽器以及很多地方都用的搜狗問問，所以它能擠進前三流量絕對可以。而這個渠道流量，企業(yè)也不可小覷。

4、知乎問答

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關于知乎問答，知乎這里人群主要以大學生，高知人群為主，這邊的用戶對于問答答案要求更高，但是，一旦你的回答獲得認可，回報也是相當大的，很多互聯(lián)網企業(yè)都會在知乎建立企業(yè)賬號。

另外，知乎還有一個優(yōu)勢，那就是知乎的回答在百度上