少了一顆螺絲要扣五千元?網(wǎng)約車司機(jī)退車遇“糾紛”,公司回應(yīng)

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網(wǎng)約車司機(jī)吳師傅反映,2021年底,他交了一萬元押金從福建前行無憂科技有限公司租了一輛新能源車,并入職網(wǎng)約車平臺(tái)開始跑網(wǎng)約車。近日吳師傅想退車,可租車公司在進(jìn)行車檢后說,底盤少了一顆螺絲,要扣五千元押金作為維修費(fèi)用,這讓吳師傅不能接受。
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吳師傅說,檢查時(shí)他也在場(chǎng),確實(shí)看見了底盤有缺少螺絲。記者在吳師傅和車輛出租方簽訂的車輛租賃合同上看到,車輛保證金標(biāo)準(zhǔn)為一萬元一臺(tái),退車時(shí)如果雙方對(duì)車輛維修事宜存在爭(zhēng)議,車輛出租方有權(quán)直接從保證金里扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
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吳師傅表示自己并不是不認(rèn)可將車輛維修,而是這價(jià)格依據(jù)他不認(rèn)可。
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網(wǎng)約車司機(jī)?吳師傅像車的表面有刮蹭,輪轂有擦傷不維修費(fèi)800多元,這都是正常的,但一個(gè)螺絲5000元,誰都接受不了。
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租車公司:不止維修一個(gè)螺絲還需維修其它部位
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采訪當(dāng)天,記者也來到了福建前行無憂科技有限公司進(jìn)行了解,對(duì)于吳師傅的說法和質(zhì)疑,公司工作人員表示,他們檢查發(fā)現(xiàn)動(dòng)力電池的銜接護(hù)板螺栓損壞,而護(hù)板連接電池,不可拆分,因此要修復(fù)護(hù)板更換螺絲就要拆解電池包,這些維修費(fèi)用預(yù)計(jì)五千元,而不是一顆螺絲要價(jià)五千元。
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對(duì)于這個(gè)價(jià)格,記者也咨詢了汽修專家,其表示,維修價(jià)格高低,還需看護(hù)板螺栓損壞的程度,并且在內(nèi)部電池未損壞的情況下,這個(gè)價(jià)格很難說是屬于合理的范圍。汽修專家建議,讓公司方出具詳細(xì)的維修方案及價(jià)目表。
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記者就汽修專家的建議,向公司方面提出希望可以查看車輛檢測(cè)報(bào)告,確定螺栓損壞的具體程度,以及維修價(jià)格確實(shí)需要5000元的相關(guān)證明,但當(dāng)天公司方暫未提供。隨即,記者也幫助吳師傅和網(wǎng)約車平臺(tái)方進(jìn)行了溝通,平臺(tái)方表示,他們會(huì)派人介入?yún)f(xié)調(diào)此事。
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經(jīng)過多方協(xié)調(diào),吳師傅最終和前行無憂公司達(dá)成了一致,由公司幫吳師傅承擔(dān)兩千五百元的修車費(fèi)用。
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目前各大網(wǎng)約車平臺(tái)都在爭(zhēng)取更多的司機(jī)加入,壯大市場(chǎng),那么必須要讓司機(jī)感受到公平公正,其中要做到并做好的一點(diǎn)就是任何向司機(jī)的收費(fèi)都要有依據(jù),只有把零部件價(jià)格、維修內(nèi)容等,具體列出來明碼標(biāo)價(jià),公開透明,才能減少不必要的誤會(huì)和爭(zhēng)端。