攜程被舉報(bào) 涉嫌“二選一”壟斷 攜程回應(yīng)系“誤解”!舉報(bào)方稱“手中掌握大量證據(jù)”
國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假,在各地迎來旅游高峰同時(shí),酒店預(yù)定平臺(tái)“周末酒店”與攜程卻起了“二選一”紛爭(zhēng)。
10月2日,針對(duì)攜程“誤解”的回應(yīng),周末酒店再發(fā)申明稱,今年3月份以來,其合作酒店多次迫于攜程壓力下架在“周末酒店”上的合作產(chǎn)品,4月中就已向攜程方面就封殺表達(dá)了不滿,但未得到積極反應(yīng)和致歉。截至發(fā)稿前,攜程尚未進(jìn)行第二輪回應(yīng)。
周末酒店舉報(bào)攜程實(shí)施“二選一”
10月1日,國(guó)慶長(zhǎng)假第一天,周末酒店舉報(bào)攜程實(shí)施“二選一”消息,登上了熱搜。9月30日晚,周末酒店在全國(guó)12351平臺(tái)舉報(bào)攜程“二選一”。

周末酒店發(fā)出的舉報(bào)信稱,9月29日,“周末酒店”度假APP連續(xù)接到各大合作酒店通知下架發(fā)布于該平臺(tái)上的產(chǎn)品要求。原因是酒店收到攜程旅行網(wǎng)通知,要求與“周末酒店”度假APP有合作關(guān)系的酒店下架發(fā)布于該平臺(tái)上的產(chǎn)品,否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制。
“周末酒店近年一直備受來自攜程的打壓。尤其今年疫情得到控制、行業(yè)復(fù)蘇之際,三月份、五一節(jié)前、國(guó)慶節(jié)前,酒店多次迫于攜程壓力下架與‘周末酒店’合作的產(chǎn)品?!敝苣┚频暝谂e報(bào)信中稱。
據(jù)周末酒店透露,截至9月30日19:00,其已收到五十多家酒店下架合作產(chǎn)品要求,導(dǎo)致在國(guó)慶假日高峰段無法正常售賣這些酒店的產(chǎn)品,預(yù)計(jì)直接損失近百萬。
周末酒店表示,攜程旅行網(wǎng)在無正當(dāng)理由情況下,限制酒店供應(yīng)商與其他平臺(tái)合作的行為,是一種典型的利用大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行壟斷,嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)反壟斷法》第十七條“禁止有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者從事濫用市場(chǎng)支配地位的行為條例:沒有正當(dāng)理由,限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易。”
在舉報(bào)信中,周末酒店提出三條要求,即要求攜程旅行網(wǎng)停止要求酒店與“周末酒店”終止合作的行為;攜程旅行網(wǎng)取消對(duì)與“周末酒店”有合作關(guān)系的酒店摘掉特牌、限流的限制規(guī)則以及酒店因該事件導(dǎo)致“周末酒店”被迫下架的產(chǎn)品重新上架。
攜程回應(yīng)是“誤解” 反對(duì)“二選一”
在周末酒店發(fā)出舉報(bào)信后,10月1日晚間,攜程發(fā)布聲明稱,酒店預(yù)售是平臺(tái)、渠道與商家合作,以優(yōu)勢(shì)的價(jià)格吸引消費(fèi)者,消化淡季庫(kù)存的一種營(yíng)銷手段,一般情況下并不適用于熱門節(jié)假日。在節(jié)假日來臨前,酒店一般也會(huì)大量下架攜程平臺(tái)上的預(yù)售庫(kù)存,以便提升收益。

針對(duì)周末酒店的實(shí)名舉報(bào)行為,攜程在聲明中回應(yīng)是“誤解”,“對(duì)目前與‘周末酒店’造成的一些誤解,攜程已做出積極的溝通、解釋。”
攜程同時(shí)表示,支持酒店行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)“二選一”。
周末酒店不買賬再發(fā)申明
針對(duì)攜程給出的“誤解”,周末酒店并不買賬。10月2日,周末酒店再發(fā)申明,稱今年3月以來,合作酒店已多次迫于攜程壓力下架在“周末酒店”上的合作產(chǎn)品,今年4月中就已向攜程方面就封殺直接表達(dá)了不滿和憤慨,但未得到積極反應(yīng)和致歉。

在申明中,周末酒店表示,今年3月到此次國(guó)慶節(jié),相關(guān)酒店要求其下架產(chǎn)品的理由均被告知是應(yīng)攜程的要求,周末酒店掌握大量事實(shí)和證據(jù)。
周末酒店在申明中還透露,自9月30日晚舉報(bào)后,攜程相關(guān)人員一直聯(lián)系,把封殺行為推到酒店自身運(yùn)營(yíng)行為,不僅沒有就封殺行為回應(yīng)其訴求,還不斷施壓要求撤回舉報(bào)。
周末酒店認(rèn)為,攜程旅行網(wǎng)并非如他們自我標(biāo)榜的一貫遵紀(jì)守法,之前恰恰屢見有關(guān)“攜程或明或暗對(duì)同行封殺、脅迫酒店”2選1“,對(duì)消費(fèi)者捆綁銷售和大數(shù)據(jù)殺熟”的大量報(bào)道,再加上目前已有消費(fèi)者就大數(shù)據(jù)殺熟對(duì)攜程勝訴的案例。
他們表示,這次選擇不再沉默和忍讓,不再害怕事后打擊報(bào)復(fù),堅(jiān)決反對(duì)和聲討這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,呼喚的只是市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng),將會(huì)通過各種途徑維護(hù)屬于自己的合法權(quán)利。
監(jiān)管接連對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)“二選一”出重拳
周末酒店與攜程的紛爭(zhēng),是“誤解”還是“壟斷”,有待監(jiān)管部門的調(diào)查。
事實(shí)上,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的“二選一”由來已久,近年來,時(shí)不時(shí)有平臺(tái)被曝出“二選一”問題。
2021年以來,監(jiān)管部門針對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)“二選一”問題接連祭出重拳:4月10日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴壟斷行為罰款182.28億元;4月13日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同有關(guān)部門召開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì),重申強(qiáng)迫實(shí)施“二選一”問題必須嚴(yán)肅整治;4月26日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷的行為立案調(diào)查;7月7日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域二十二起違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中案作出行政處罰決定》,涉及阿里、騰訊、蘇寧等公司,對(duì)涉案企業(yè)分別處以50萬元人民幣罰款。
9月6日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)張工在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示,針對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的頭部平臺(tái)企業(yè)“二選一”壟斷行為,市場(chǎng)監(jiān)管總局依法查處,強(qiáng)化重大典型案例警示震懾效應(yīng),頂格處罰45起平臺(tái)企業(yè)未依法申報(bào)案件并向社會(huì)公布。
張工強(qiáng)調(diào),下一步將進(jìn)一步健全公平競(jìng)爭(zhēng)法律制度體系,不斷強(qiáng)化反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管執(zhí)法,注重競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管與行業(yè)監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng),著力構(gòu)建全方位、多層次、立體化監(jiān)管體系,堅(jiān)決反對(duì)壟斷和防止資本無序擴(kuò)張,為包括平臺(tái)企業(yè)在內(nèi)的各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。