淘寶電商違規(guī)被扣分怎么辦?樂(lè)柏來(lái)談解決辦法
你的淘寶店鋪是否被扣分了?
如果被扣除5分,是不是意味著你店鋪被判關(guān)閉了呢?
如果沒(méi)扣除,是不是就能重新申請(qǐng)開(kāi)通呢?
這可真不好說(shuō)。
因?yàn)榈赇伩鄯值木唧w原因不一樣,所以扣得的分?jǐn)?shù)也就不盡相同。
一般在你沒(méi)有違反淘寶規(guī)則的情況下,扣5分基本上不會(huì)對(duì)你正常運(yùn)營(yíng)造成太大影響。
但如果扣得太嚴(yán)重,可能會(huì)對(duì)你今后運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。
所以樂(lè)柏電商建議大家不要犯這些低級(jí)錯(cuò)誤。
那么淘寶店鋪被扣5分會(huì)有哪些影響呢?
1、店鋪無(wú)法申請(qǐng)關(guān)閉
如果你的店鋪被扣了5分,是無(wú)法申請(qǐng)關(guān)閉的。 但在提交關(guān)閉申請(qǐng)前,你必須先通過(guò)淘寶平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行一次徹底的檢測(cè)。 如果沒(méi)有通過(guò)檢測(cè),淘寶將會(huì)給該店鋪一個(gè)6個(gè)月的“觀察期”。
2、信用分被扣滿12分將被限制交易
根據(jù)淘寶規(guī)則,賣家信用分?jǐn)?shù)低于店鋪基本評(píng)分,扣分后被限制交易,這一條比較好理解,那么其他的影響是什么呢? (1)對(duì)商品有限制購(gòu)買權(quán); (2)取消買家服務(wù)協(xié)議,或收取額外費(fèi)用。 (3)限制店鋪內(nèi)的所有商品交易; (4)凍結(jié)保證金賬戶。
3、賣家違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,淘寶將會(huì)凍結(jié)你的信用分1分
這一點(diǎn)可能大家不太清楚,其實(shí)在淘寶平臺(tái)里面,賣家被處罰的次數(shù)越多,分?jǐn)?shù)就會(huì)越低。
如果賣家被淘寶認(rèn)定為違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,比如賣家被凍結(jié)了信用分1分的話,那么淘寶會(huì)認(rèn)為其已經(jīng)沒(méi)有了繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的可能性,所以賣家在以后的運(yùn)營(yíng)中可能就會(huì)出現(xiàn)不能再繼續(xù)銷售產(chǎn)品的情況。
4、賣家信譽(yù)考核不達(dá)標(biāo)淘寶可能會(huì)降權(quán)
這個(gè)是有可能發(fā)生的。 我們可以看到,之前信譽(yù)考核不合格,就會(huì)被降權(quán),也就是我們俗稱的被封店的處罰。 如果沒(méi)有達(dá)到信譽(yù)考核的要求,那么淘寶對(duì)于你店鋪會(huì)進(jìn)行更嚴(yán)格的檢查,比如扣除分等等。 如果你出現(xiàn)了以上這些情況,那么你店鋪可能會(huì)遭遇封店。 如果你也有上述情況之一,那么請(qǐng)一定要盡快修改!
5、扣分達(dá)到12分將被禁止參加天貓活動(dòng),并凍結(jié)賬戶6個(gè)月
(2)禁止參加天貓活動(dòng):店鋪被扣12分,商品被刪除商品描述,或無(wú)法參與活動(dòng)的,不允許參加任何形式的天貓活動(dòng)。
(3)凍結(jié)賬戶6個(gè)月:店鋪被扣分達(dá)到12分且情節(jié)嚴(yán)重的,凍結(jié)6個(gè)月。
(4)凍結(jié)期間不得參與淘寶天貓平臺(tái)進(jìn)行任何形式的活動(dòng):如其他電商平臺(tái)舉辦相關(guān)內(nèi)容、營(yíng)銷類活動(dòng)或淘寶天貓平臺(tái)舉辦的任何其它電商平臺(tái)內(nèi)部推廣計(jì)劃;
(5)店鋪正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)結(jié)束后,在7個(gè)工作日內(nèi)向淘寶網(wǎng)提交《整改報(bào)告》及《整改通知書(shū)》,自收到通知之日起至提交整改通知書(shū)前不得開(kāi)展與整改有關(guān)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
好了,看完樂(lè)柏電商的這篇文章,大家應(yīng)該知道哪些地方是違規(guī)的了,希望大家都能規(guī)避這些問(wèn)題,否則得不償失呢。