社區(qū)有位大爺在小區(qū)樓前種菜、養(yǎng)雞養(yǎng)鴨，帶來衛(wèi)生問題，也影響居民休息。有居民投訴，作為一名社區(qū)工作人員，你怎么辦？

【尚優(yōu)解析】

1. 表明態(tài)度

小區(qū)樓前公共綠地為小區(qū)居民共同擁有，被圈地種菜養(yǎng)瘵養(yǎng)鴨不僅造成了小區(qū)環(huán)境 的破壞，也影響正常出入，損害了其他居民的利益。作為社區(qū)工作人員，應(yīng)及時勸解。

2、具體措施

(1 ) 了解情況。實地考察小區(qū)情況，了解小區(qū)種菜的規(guī)模、區(qū)域、以及給小區(qū)出 行衛(wèi)生帶來的影響；找到其他居民，了解大家對這個問題的看法；査閱相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，明確對于小區(qū)種菜是具體如何規(guī)定。

(2) 找大爺溝通。

了解大爺種菜養(yǎng)殖的初衷，是想要回歸田園生活，還是生活困難補貼家用。

對大爺向往田園的生活或改善生活表示理解，適當和大爺拉拉家常，拉近彼此之間 的距離。

說明危害：雞鴨糞便會影響周圍環(huán)境衛(wèi)生；雞鴨到處跑也會影響大家正常出行；根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，小區(qū)內(nèi)是禁止種菜養(yǎng)殖且已經(jīng)有群眾反饋投訴。

(3) 解決大爺?shù)膯栴}。如果只是歸回田園，可以建議大爺種些花草，既可以休養(yǎng) 生息也可以滿足需求。亦或是建議大爺可以換一種方式回歸田園生活，例如可以到周邊 城鄉(xiāng)地區(qū)散步游玩；如果大爺是家庭困難，進一步了解大爺家庭情況，建謀并幫助大爺 申請低保；幫助大爺在小區(qū)的業(yè)主群里發(fā)布出售消息，將不能自行消化的菜和雞鴨進行 售賣，這樣不至于造成損失，并幫助大爺清理菜地，恢復植被。

(4) 總結(jié)預防。做好宣傳，通過張貼告示及向業(yè)主群發(fā)送消息等方式，做好通知 工作，告知居民小區(qū)內(nèi)不允許種菜等。