在制造業(yè)，隨著六西格瑪研究的逐步深入，當(dāng)流程的能力達(dá)到了4.5σ的時候，對流程的進(jìn)一步改善就很難取得突破了，必須通過對流程或產(chǎn)品的重新設(shè)計才能達(dá)到更高的能力。因此，一套應(yīng)用于新產(chǎn)品設(shè)計的六西格瑪方法論---“DFSS”應(yīng)運而生。

本案例解讀大型制造家電企業(yè)是如何運用“DFSS”進(jìn)行爆款設(shè)計的：

1.案例目標(biāo)：

通過DFSS的方法流程，我們要達(dá)到下面兩個目標(biāo)：

1）找趨勢：通過DFSS，梳理未來2-3年的家電產(chǎn)品創(chuàng)新方向,明確產(chǎn)品趨勢；

2）做爆款：通過DFSS，開發(fā)對經(jīng)營有大改善，能扭轉(zhuǎn)我們目前被動市場地位的爆款產(chǎn)品；

２.成功（或教訓(xùn)）要點：

1）DFSS要特別注意的幾點

做產(chǎn)品不是為了賣好，而是實現(xiàn)需求或者解決問題！

不要太把火力放在主概念上，忽視小概念，整體概念要有，局部小概念也可以有！

要有業(yè)界初的精神，行業(yè)終結(jié)者的欲望！

2）概念選取的敏銳度:

所有的概念都要找到證據(jù)支持；

概念介于需求與技術(shù)解決方案之間，先找到需求，然后用技術(shù)解決方案取代用戶的解決方案；

小概念不要忽略，消費者會很在意小概念，因為消費者會認(rèn)為各家的主概念差不多；

3.案例啟示：

1）概念是什么？

概念是顧客未滿足需求及未解決的問題的解決方案;

概念是處于需求與技術(shù)方案之間的中間態(tài);

概念是連接用戶與技術(shù)的橋梁。

2）如何超越第一品牌？

每個行業(yè)都有顛覆行業(yè)第一的新概念。

概念做得好，就能超越競爭對手；

主概念與第一品牌接近（當(dāng)成門檻），輔助概念上超越；

繞過競爭者的品牌定義，從其他概念來開發(fā)品牌；