六西格瑪是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求完美質(zhì)量的企業(yè)管理方法。

聯(lián)信公司從1994年開(kāi)始推行六西格瑪，收益累積已超過(guò)20億美元，1999年，利潤(rùn)率超過(guò)14%，是市值增長(zhǎng)最快的企業(yè)。通用電器是在1995年開(kāi)始推行6西格瑪，1997年，節(jié)約成本效益3億美元，7.5億美元/1998年，15億美元/1999年，利潤(rùn)率達(dá)從13.6%/1995年，提高到16.7%/1998年，市值突破30000億美元，成為全球最大最成功的多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)。

然而六西格瑪并不是“放之四海而皆準(zhǔn)”的靈丹，它是否能成功地運(yùn)用到企業(yè)中，需要許多外在因素和內(nèi)在因素。

要有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視，這是任何一種質(zhì)量管理都不可缺少的條件?；舻律w茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時(shí)，文化恒勝；當(dāng)企業(yè)文化與變革不相容時(shí)，變革恒敗?！逼髽I(yè)文化決定一切，而企業(yè)文化完全由領(lǐng)導(dǎo)的決策所決定的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度會(huì)對(duì)員工的意識(shí)產(chǎn)生潛移默化的影響，所以只有高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，才能調(diào)動(dòng)來(lái)自不同崗位的員工參與到六西格瑪實(shí)施中或幫助他們完成一些必要的數(shù)據(jù)采集等工作。

企業(yè)要具備豐厚的財(cái)力。其中包括對(duì)培訓(xùn)黑帶，綠帶的培訓(xùn)投資，也包括在實(shí)施六西格瑪過(guò)程中，付給六西格瑪實(shí)施者額外工作量的薪水補(bǔ)償及獎(jiǎng)金（以調(diào)動(dòng)他們的積極性及熱情），還包括對(duì)成員的培訓(xùn)（一些應(yīng)用軟件，統(tǒng)計(jì)工具）。