1、高層管理者，制定組織的總目標總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價組織的績效

2、中層管理者，貫徹執(zhí)行高層管理者所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的工作，起承上啟下作用

3、基層管理者又稱一線管理者，按中層管理者指示的程序給下屬作業(yè)工作人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動

? ? 人際角色，直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力基礎(chǔ)

代表人，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)絡(luò)者

? ? 信息角色，管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作

監(jiān)督人，傳播者，發(fā)言人

? ? 決策角色，與管理者進行戰(zhàn)略規(guī)劃及利用資源所使用的手段密切相關(guān)

企業(yè)家，沖突管理者，資源分配者，談判者

管理者應(yīng)該具備技術(shù)技能，人際技能，概念技能

1.[單選題]?公司老總在員工大會上宣布本公司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接再厲，再創(chuàng)佳績。此時公司老總扮演的角色是:傳播者

2.[單選題]?概念技能對于(?高層?)管理層最為重要。

3.[單選題]?“管理就是決策”是著名管理學家(?赫伯特?西蒙??)給管理所下的定義。

4.[單選題]?按照管理的定義，可以認為管理是:一項活動

5.[單選題]?管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責，他這時扮演的角色是:人際角色

6.[多選題]?管理者扮演的信息角色包括:傳播者，監(jiān)督者，發(fā)言人

7.[多選題]?根據(jù)羅伯特·卡茨?的研究，管理者要具備(?技術(shù)技能，人際技能，概念技能)三類技能。

8.[多選題]?亨利.?明茨伯格把管理者扮演的十種角色歸結(jié)為(?人際角色，信息角色，決策角色)三大類。

9.[判斷題]?在組織中具體執(zhí)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營等管理活動的人是管理的接受者，是管理客體，而不是管理主體。X

10.[判斷題]?管理實踐、管理思想和管理理論自古有之。X

11.[判斷題]?管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)。V

12.[判斷題]?現(xiàn)代管理活動呈現(xiàn)復(fù)雜多變的特點。V

13.[判斷題]?四川長虹電器股份有限公司董事長召開董事會議，討論明年的戰(zhàn)略計劃，他扮演的是決策制定方面的企業(yè)家角色。V

14.[判斷題]?管理的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)。X

15.[判斷題]?海爾集團的董事長帶領(lǐng)美國某企業(yè)代表參觀了本企業(yè)生產(chǎn)線時，他扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色。X