很多SMB企業(yè)非常關(guān)心ITSM軟件的實(shí)施和投產(chǎn)的速度，盡量減少定制化開發(fā)。開箱即用和SaaS模式的“開通即用”的模式有利有弊，可以大大縮短實(shí)施時(shí)間。適合標(biāo)準(zhǔn)化的ITSM/ITIL軟件應(yīng)用幾乎包括了所有常用的ITIL軟件模塊。比如神州信息的ITSM是分版本（基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版和企業(yè)版），也支持SaaS模式，我們就有客戶是SaaS的模式，購買了輕量級(jí)的咨詢服務(wù)，來導(dǎo)入ITIL的理念和行業(yè)的實(shí)踐，幫助做一些變更發(fā)布、事件、服務(wù)請(qǐng)求、SLA等基礎(chǔ)流程的咨詢就可以上線。

ITSM廠商也愿意做了這樣的長(zhǎng)期的“訂閱”的模式，這個(gè)模式其實(shí)在國(guó)外其實(shí)非常流行的，最好的ITSM平臺(tái)ServiceHot其實(shí)就是這樣的模式。SaaS模式，或者本地標(biāo)準(zhǔn)化部署按年付費(fèi)的訂閱模式將加速系統(tǒng)實(shí)施、提高回報(bào)，同時(shí)將改變ITSM/ITIL軟件業(yè)態(tài)。這將顛覆傳統(tǒng)的ITSM軟件產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和服務(wù)模式。

本文摘要節(jié)選自來源于

https://www.itsmcn.com/qitazhishi/703.html