一言不合就開干？一條萬能說話公式，解決90%的溝通問題，深度解讀《非暴力溝通》
注意溝通，不要用語言暴力表達(dá)情緒（沒用）
暴力溝通/異化溝通表現(xiàn)
- 道德評判 用自己的價值觀評判別人
- 進(jìn)行比較
- 回避責(zé)任
- 強(qiáng)人所難
正確解答
事實(shí)、感受、需要、請求
清晰表達(dá)自己且給予對方尊重
只觀察不評論，盡量客觀和量化
清晰直接表達(dá)感受
直接表達(dá)需求（不要批評式你為什么XXX）
請求具體較好（在尊重和傾聽的基礎(chǔ)上，不是命令和威脅）
三個溝通好習(xí)慣
- 認(rèn)證傾聽
- 充分表達(dá)憤怒-表達(dá)渴望（憤怒的原因）
（后面有5小方法）
- 充分表達(dá)感激-具體化不要敷衍
基本需要
強(qiáng)人所難
5條小方法
標(biāo)簽：
