ttkefu有多套風格,多個坐席該如何進行分配
2022-11-01 17:10 作者:bili_94441645885 | 我要投稿
如果您有多個客服賬號,并有多套風格,想讓某幾個客服在這套風格里面接待,操作如下:
第一步:
登錄軟件,找到【設(shè)置】-【獲取代碼】
這里需要注意的是,先從左側(cè)選擇相應(yīng)的風格。每套風格的可以使用本系統(tǒng)上的所有客服進行添加接待功能。找到某個風格后。點擊中間的【全局配置】
然后再找到【客服分配】如下圖

第二步:
打開設(shè)置,如下圖,
左側(cè)為禁用接待的客服,右側(cè)為有接待權(quán)限的客服,如果想該風格下的客服有接待功能,需要單獨對某個風格進行設(shè)置,如下圖
使用中間的按紐進行操作,到左側(cè)就是不能接待,到右側(cè)就是可以接待的客服??筛鶕?jù)您的需要進行設(shè)置。
注意:設(shè)置前一定要看下方圖片中,(風格:默認風格) 是否設(shè)置的是這套風格哦。以免費設(shè)置錯誤給您帶來影響。

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