零售社交電子商務(wù)系統(tǒng)是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)以及傳統(tǒng)零售價(jià)值鏈的新興模式，它將傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)與社交平臺(tái)相融合，將客戶體驗(yàn)、采購方式、供應(yīng)鏈流通方式、市場營銷方式以及物流服務(wù)全部整合在一起。

隨著信息化時(shí)代的到來，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也不斷提升，而零售企業(yè)需要承受巨大的市場競爭。因此，促進(jìn)零售行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要選擇就是使用零售社交電子商務(wù)系統(tǒng)。它不僅能夠快速地將各位客戶連接到企業(yè)，而且還能夠根據(jù)不同人員的特征、歷史行為以及興趣來量身定制推文內(nèi)容。這樣就能夠引導(dǎo)相應(yīng)客戶前往企業(yè)旗艦店或者天貓Tmall上找到心儀的產(chǎn)品；此外，零售企業(yè)通過評(píng)分卡來評(píng)估供應(yīng)鏈中各方表現(xiàn)；而大數(shù)據(jù)平臺(tái)也將帶來效益明顯的生意決定性。

此外，該平臺(tái)將有助于識(shí)別當(dāng)前市場情況并拉近買家與賣家之間的關(guān)距。因此零售行業(yè)中出現(xiàn)物流問題時(shí)更能快速有效解決問題?？傊S著日益成形的零售電子化生態(tài)體將使得衣食住行都能便民、便利、便宜、看好料理全部生意。