企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)可以對客戶管理過程中積累的各種信息進(jìn)行實時處理和監(jiān)管，為企業(yè)中長期戰(zhàn)略管理提供決策支持。

　?。?）運營能力升級，助力客戶精細(xì)化運營

　　除了企業(yè)微信的功能，SCRM還進(jìn)一步升級了功能，幫助企業(yè)進(jìn)一步提升私域運營的效率和精細(xì)度。SCRM為員工打造專業(yè)、智能的名片，幫助員工展示專業(yè)、統(tǒng)一的對外形象，提升客戶信任度。只要客戶訪問智能名片，員工就會收到實時提醒，方便員工跟進(jìn)客戶。

　　（2）SCRM工作臺，賦能一線員工

　　通過SCRM工作臺，可以快速將一線銷售和導(dǎo)購培養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化的營銷服務(wù)人才，更好的服務(wù)客戶。

　?、俟ぷ髋_待辦通知，協(xié)助一線銷售、導(dǎo)購跟進(jìn)意向高、活躍度高的客戶，提高跟進(jìn)效率和成交效率，讓員工更高效的跟進(jìn)客戶。

　　②員工可以實時查看自己的客服數(shù)據(jù)，更高效的檢索客戶和客戶群，了解客戶的后續(xù)情況。

　?、圪x能一線員工，讓他們擁有更強的客服和營銷能力。讓每一個一線銷售和導(dǎo)購人員都能夠高效的添加客戶和服務(wù)客戶，非常順利的進(jìn)行客戶營銷和客戶轉(zhuǎn)化。

　?。?）快速生產(chǎn)、同步營銷獲客策略，導(dǎo)流私域

　　在很多企業(yè)中，后端的營銷策略和前端的執(zhí)行往往達(dá)不到預(yù)期。

　　總部/運營部制定的活動計劃同步效率和執(zhí)行效率低。通過SCRM，可以實現(xiàn)高效的同步和高效的對接。

　　在SCRM系統(tǒng)后臺，運營商可以利用全球引流和私域獲客模塊的豐富玩法，為企業(yè)私域進(jìn)行導(dǎo)流。如創(chuàng)建推薦好友獲客、拼團(tuán)、秒殺等活動。

　　同時還可以為各個部門設(shè)置具體的歡迎詞，設(shè)置智能名片，為客戶推送SOP，極大的解放了一線銷售/導(dǎo)購的雙手，統(tǒng)一了客服標(biāo)準(zhǔn)，提高了客服效率。