教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么做好家長服務(wù)體驗(yàn)
面對競爭激烈的學(xué)生市場,為了更好地打開招生市場的大門,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷將精力轉(zhuǎn)向提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié),通過提高家長和學(xué)生的用戶服務(wù)體驗(yàn),贏得市場的服務(wù)聲譽(yù)。
在對家長和學(xué)生的后期服務(wù)中,許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理軟件進(jìn)行學(xué)生的跟蹤和回訪記錄,以便于統(tǒng)一管理。可以記錄每個(gè)學(xué)生的服務(wù)工作,以避免遺漏。他們使用學(xué)校管理軟件來解釋學(xué)生的出勤率。例如,當(dāng)學(xué)生成功考勤時(shí),系統(tǒng)會自動向家長通報(bào)手機(jī)發(fā)送考勤信息,這樣繁忙的家長就可以知道他們的孩子已經(jīng)到了學(xué)校。下課后,離開學(xué)校考勤信息也將到達(dá)家長的手機(jī)上,讓家長了解孩子的安全。
家?;ネㄊ亲龊梅?wù)體驗(yàn)的第一步,如學(xué)校通知、動態(tài)、教師評價(jià)學(xué)生、學(xué)生近期學(xué)習(xí)狀態(tài)等,讓家長和教師及時(shí)溝通,提高服務(wù)體驗(yàn),在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件中,有教師評價(jià)學(xué)生功能、短信通知功能,其次是學(xué)生、家長、教師移動應(yīng)用形成溝通圈,在優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,是家長服務(wù)體驗(yàn)的道路。
愛耕云是一款專門針對教培機(jī)構(gòu)開發(fā)的管理系統(tǒng),擁有12年軟件行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),功能涵蓋教培機(jī)構(gòu)“品牌傳播、招生營銷、排課管理、學(xué)員考勤、教務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、家?;印⒍嘈^(qū)管理”等核心環(huán)節(jié),減輕教培機(jī)構(gòu)教務(wù)管理時(shí)間,全面提升家校服務(wù)效率。是市面上唯一一家專門為機(jī)構(gòu)打造自己品牌的小程序,家長和老師不用下載APP,微信即可操作。專屬小程序家長端,自動推送上課提醒、考勤通知、調(diào)課、放假等通知,家長在線查詢孩子上課視頻、圖片等動態(tài),一鍵轉(zhuǎn)發(fā)分享,提升轉(zhuǎn)介紹,購買課時(shí)剩余、上課記錄,清晰可見!