隨著集成灶市場(chǎng)的不斷火爆，集成灶企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。想要在群英薈萃的行業(yè)中脫穎而出，火星人作為集成灶行業(yè)頭部品牌，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了精準(zhǔn)洞察，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，在一眾集成灶品牌中脫穎而出！那么火星人集成灶售后服務(wù)到底怎么樣？今天我們就來(lái)近距離了解一下火星人集成灶的售后服務(wù)吧！
　　構(gòu)建完善的服務(wù)體系
　　隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，消費(fèi)者也更加關(guān)注產(chǎn)品的附加服務(wù)?；鹦侨俗鳛榧稍钚袠I(yè)中的知名品牌，率先構(gòu)建了完善的服務(wù)體系，提高了自身與同行之間的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步的發(fā)展。據(jù)了解，2018年，火星人率先在行業(yè)成立“火星人服務(wù)小哥”服務(wù)品牌，秉承“極速響應(yīng)，一次就好”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供24小時(shí)及時(shí)、精致、周到的貼心服務(wù)。

　　提升售后人員的業(yè)務(wù)能力
　　火星人集成灶在構(gòu)建了專業(yè)的服務(wù)體系同時(shí)，也對(duì)每位售后人員提出了高的要求。據(jù)了解，每一位火星人服務(wù)小哥都必須經(jīng)過(guò)理論知識(shí)與服務(wù)實(shí)操相結(jié)合的系統(tǒng)性培訓(xùn)，在一遍遍的線上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演練和一對(duì)一考核之后，才能獲得上崗認(rèn)證，確保能為用戶快速、專業(yè)地解決實(shí)際情況中遇到的多種問(wèn)題。

　　升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)，消費(fèi)者一個(gè)電話全都搞定
　　火星人集成灶于去年將火星人服務(wù)再次進(jìn)行了升級(jí)，推出了“365無(wú)憂退”政策，開啟了集成灶行業(yè)服務(wù)的新紀(jì)元！即火星人向全國(guó)消費(fèi)者鄭重承諾，在線下專賣店購(gòu)買指定型號(hào)集成灶自安裝驗(yàn)收之日起365天內(nèi)，因產(chǎn)品本身原因?qū)е聦?duì)吸油煙效果不滿意的，可以無(wú)理由退換貨。今年火星人更是在原有基礎(chǔ)上新增服務(wù)規(guī)范承諾，提出“12765”服務(wù)承諾，以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障了用戶的權(quán)益，以貫穿始終的極致服務(wù)，真正做到了讓用戶買得放心，用得安心！

　　正是由于火星人集成灶專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，火星人集成灶榮獲了，五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證！用自己的真心、專心、細(xì)心，為火星人的廣大用戶保駕護(hù)航。未來(lái)，火星人將持續(xù)打造專業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)，正規(guī)的品牌服務(wù)形象。做匠心服務(wù)，做品質(zhì)服務(wù)，做標(biāo)桿服務(wù)，以穩(wěn)步走于行業(yè)前端！