親愛的小奧拉：

很抱歉讓大家久等了，由于技術(shù)原因—

在2022年2月4日05:00所開放的活動【潮牌盲盒機】，出現(xiàn)隨心抽獎勵、及自選典藏獎勵累計進度異常的問題。累計進度數(shù)據(jù)沒有正確重置，而是保留了2021年12月熾寒天鳳版本，第6期潮牌盲盒機活動的進度數(shù)據(jù)。從而導致部分小奧拉無法正確領(lǐng)取本期潮牌盲盒機的自選特典獎勵，以及無法正確觸發(fā)隨心抽進度獎勵。

對此為小奧拉帶來了困擾，我們深感抱歉。項目組已在第一時間排查問題，并商討了處理方案，詳情如下：

1.活動關(guān)閉及數(shù)據(jù)修復處理：由于問題及相關(guān)數(shù)據(jù)修復的需要，項目組將暫時下架盲盒機活動，在活動下架期間進行，完成問題和數(shù)據(jù)修復處理。修復完成后，我們將重新開放潮牌盲盒機活動，并通知各位小奧拉。

2.獎勵相關(guān)處理：進行修復后，小奧拉在今早5:00活動開放后，至活動暫時下架前，通過潮牌盲盒機活動獲得的全部獎勵均不會回收，已獲得的獎勵不受任何影響。
（包括：已觸發(fā)的隨心抽獎勵，每50抽的自選特典獎勵，及盲盒機獎池中抽取獲得的獎勵。）

3.自選特典獎勵處理：修復完成后，小奧拉可根據(jù)今早5:00活動開放后，至活動暫時下架前的盲盒抽獎次數(shù)，正常領(lǐng)取50、100、150、200次抽獎的自選特典獎勵。但如今早5:00至修復前，已領(lǐng)取過本期潮牌盲盒機活動對應(yīng)檔位的自選特典獎勵，將無法重復進行領(lǐng)取。

4.隨心抽進度獎勵部分：修復完成后，將根據(jù)小奧拉今早5:00活動開放后，至活動暫時下架前，進行了的盲盒抽獎次數(shù)（計為n次）區(qū)分以下兩種情況：
??（1）如抽獎次數(shù)n少于等于30次，修復后隨心抽獎勵進度將不變；
??（2）如抽獎次數(shù)n大于30次，修復后隨心抽獎勵的進度將統(tǒng)一設(shè)定為30次的狀態(tài)，此時，待活動重新上架，將可直接觸發(fā)30抽檔位的隨心抽。隨后，將從31抽開始計數(shù)，小奧拉繼續(xù)進行40、50、60次抽獎可正常觸發(fā)后續(xù)的隨心抽獎勵。

5.兌換中心處理：修復完成后，小奧拉將可在兌換中心，正常進行時裝兌換。

修復完成后，項目組將對受到本異常問題影響的小奧拉，根據(jù)不同情況，進行補償。我們將取小奧拉在2021年12月熾寒天鳳版本第6期潮牌盲盒機活動中的抽獎次數(shù)，及今日5:00開放的第7期潮牌盲盒機活動中的抽獎次數(shù)（截止至活動暫時下架前），計算兩次盲盒機活動的合計抽獎次數(shù)，分為兩種情況：

??（1）兩次盲盒機活動的合計抽獎次數(shù)小于180次的小奧拉。
??（2）兩次盲盒機活動的合計抽獎次數(shù)大于或等于180次的小奧拉。

針對這兩種情況的小奧拉的對應(yīng)補償方案，詳情如下：

??（1）合計抽獎次數(shù)小于180次的小奧拉：盲盒幣*9。
??（2）合計抽獎次數(shù)大于或等于180次的小奧拉：隨心幣*1。
??（3）全服所有小奧拉補償：奧拉晶石*8，及星幣*88。

獎勵補償將在潮牌盲盒機活動修復完畢重新上線后陸續(xù)發(fā)放，請小奧拉耐心等待，及時查看郵箱進行領(lǐng)取。

由于本異常問題給小奧拉們帶來的困擾，項目組再次給向各位小奧拉誠懇道歉。
伊樂寶寶借這次機會，再給小奧拉們拜年，祝大家新年快樂，身體健康。新的一年，本寶寶也會繼續(xù)陪伴大家，祝大家吃好睡好，身體棒棒！

還有今晚的冬奧會開幕式，大家記得看喲??！