（一）非言語(yǔ)溝通

1身體語(yǔ)言

（1）注視。居于支配地位的人在交往中往往講話時(shí)看對(duì)方更多，傾聽時(shí)看對(duì)方更少。

（2）身體姿勢(shì)。地位高的人常表現(xiàn)出開放的、不對(duì)稱的姿勢(shì)，身體的左右兩側(cè)擺出不同的姿勢(shì)。相形之下，地位低的人常表現(xiàn)出封閉、對(duì)稱的姿勢(shì)，相對(duì)緊湊。

（3）身體接觸。握手時(shí)滿握、有力和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的人與軟弱無(wú)力地握手相比，往往更加開放和外傾，低神經(jīng)質(zhì)。地位高的人往往更可能主動(dòng)地觸碰地位低的人，而不是相反。

2非言語(yǔ)的敏感性

男性在溝通方面做得很差卻不自知。人際溝通技能的確實(shí)可能會(huì)讓人產(chǎn)生盲點(diǎn)，讓他們不太可能認(rèn)識(shí)到自己的行為給他人帶來(lái)的傷害。癡迷型或恐懼型依戀的人對(duì)他人面部表情的變化特別警惕，常常在別人的表達(dá)還未充分時(shí)就形成了對(duì)這個(gè)人情感的判斷。

3非言語(yǔ)溝通的性別差異

與男性交往時(shí)，女性比男性的視覺支配性比率（講話時(shí)注視對(duì)方的時(shí)間比傾聽時(shí)注視對(duì)方的時(shí)間）更低。女性傾向于采取比男性更不開放卻更為對(duì)稱的姿勢(shì)。

（二）言語(yǔ)溝通

1自我表露

自我表露是向他人透露個(gè)人信息的過(guò)程。社會(huì)滲透理論認(rèn)為人際關(guān)系的發(fā)展是與人際溝通的系統(tǒng)性變化緊密聯(lián)系的。人們可能通過(guò)溝通進(jìn)一步靠近彼此，溝通范圍可以通過(guò)廣度和深度來(lái)進(jìn)行拓展。溝通的廣度是話題的多樣性，溝通的深度則是討論話題對(duì)雙反的個(gè)人意義。

新認(rèn)識(shí)的伙伴傾向于匹配彼此的開放程度，如果對(duì)方表露得多自己也表露得多。一旦關(guān)系變得穩(wěn)定，伴侶的應(yīng)答性可能會(huì)變小，表露多的一方可能無(wú)法得到對(duì)方相同的表露回應(yīng)。人們希望感受到愛和被重視，所以希望自己的自我表露能夠得到明顯的理解、支持和尊重。如果親密關(guān)系陷入困境，則可能會(huì)陷入社會(huì)去滲透：交往退回到表層水平，談話的深度和廣度都縮減了；亦或是談話廣度縮減，而自我表露的深度增加但卻是滿腹牢騷。

2言語(yǔ)溝通的性別差異

在交談的話題里，女性的談話經(jīng)常出現(xiàn)情感和人物話題（如支持），相形之下，男性則傾向于堅(jiān)持談?wù)摳陀^、不帶個(gè)人色彩的內(nèi)容（如汽車、運(yùn)動(dòng)）。男性對(duì)女性較為開放，女性彼此之間也較為開放，但男性不怎么對(duì)其他男性進(jìn)行自我表露。這往往導(dǎo)致男性常常依賴于從女性那里得到溫情和親密，而女性卻較少需要在這方面依賴男性。

傳統(tǒng)型、大男子主義的男性會(huì)和最要好的朋友維持表層膚淺的溝通，故而需要與女性建立親密關(guān)系避免孤獨(dú)。雙性化的男性則能很輕松地向男性和女性進(jìn)行自我表露。

（三）溝通障礙

1不幸福的伴侶在溝通的溝通障礙

（1）很難做到精確表述。他們常常數(shù)怨并述，同時(shí)談?wù)搸讉€(gè)問(wèn)題而經(jīng)常偏離主題，在一長(zhǎng)串關(guān)心的問(wèn)題上扯來(lái)扯去。

（2）沒能很好地傾聽。時(shí)常以為自己有讀心術(shù)，無(wú)需詢問(wèn)就能理解伴侶的想法、情感，倉(cāng)促地得出結(jié)論。如中性或積極的動(dòng)機(jī)往往被解讀為存心不良。

（3）尋找紕漏和不可行性。經(jīng)常使用“是的，但是”句式，傳達(dá)對(duì)別人觀點(diǎn)的批評(píng)。

（4）常常反向抱怨。用自己的抱怨應(yīng)對(duì)伴侶的抱怨。

（5）以批評(píng)開場(chǎng)，攻擊伴侶的人格或品德，而不是針對(duì)具體引起抱怨的行為。

2應(yīng)對(duì)溝通障礙

（1）精確表述。將談話重點(diǎn)放在可處理的、單獨(dú)的某個(gè)行為上，使用第一人陳陳述，承認(rèn)自己的情感，而不是把關(guān)注全部放在伴侶身上。

（2）積極傾聽。通過(guò)復(fù)述，用自己的話重復(fù)對(duì)方的意思，讓信息傳遞著有機(jī)會(huì)肯定那就是他真正想要表達(dá)的意思。知覺檢驗(yàn)，讓伴侶闡述自己說(shuō)過(guò)的話，澄清某些說(shuō)辭。

（3）尋求確認(rèn)。確認(rèn)，即承認(rèn)伴侶觀點(diǎn)的合理性，表達(dá)對(duì)他們立場(chǎng)的尊重。確認(rèn)不需要一定與別人的觀點(diǎn)一致。即便我們與伴侶持有不同意見，也不需要虛假或謙卑地屈從伴侶的意見。

來(lái)源：親密關(guān)系（第五版）