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微信可以說是目前國內(nèi)主要的社交軟件。在此之前，許多企業(yè)通過微信運營客戶，但由于微信功能有限，無法提供客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)，給運營帶來了不便。后來，隨著企業(yè)微信的出現(xiàn)，由于其強大的功能，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向企業(yè)微信運營客戶。重要的是，企業(yè)微信官方允許第三方服務(wù)商在合規(guī)性下開發(fā)越來越先進的功能，以滿足企業(yè)運營管理的需要。

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????也就是企業(yè)微信+scrm系統(tǒng)，那么，企業(yè)微信scrm系統(tǒng)有什么作用？點鏡企業(yè)微信營銷管家告訴您：

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????什么是企業(yè)微信scrm系統(tǒng)？

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????首先，企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是一款基于企業(yè)微信的營銷管理軟件，為企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。通過分析客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，幫助企業(yè)做出決策，改善企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型。

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????企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的功能：

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????(1)客戶數(shù)據(jù)管理:輸入、瀏覽和分析客戶信息、聯(lián)系方式、客戶交易記錄、客戶服務(wù)記錄、銷售機會、合同、產(chǎn)品和營銷活動。

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????(2)營銷：為企業(yè)選擇合適的營銷方式，更好了解市場競爭，制定營銷計劃。

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????(3)銷售管理：包括銷售業(yè)績分析、銷售目標實現(xiàn)分析、收款分析。

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????(4)客戶服務(wù):包括客戶問題反饋、客戶評價體驗分析。

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????那么，如何使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)中，企業(yè)需要注冊企業(yè)微信，然后將企業(yè)微信鏈接點鏡起來完成后，員工同時鏈接到scrm系統(tǒng)上，可以使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)進行客戶關(guān)系管理和日常維護系統(tǒng)。

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????客戶經(jīng)營管理功能：

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????通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)幫助公司更好地管理和維護客戶關(guān)系，通過企業(yè)微信收集客戶的基本信息，跟蹤客戶的購買情況，為客戶提供有針對性的折扣和促銷。此外，通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)還可以對客戶進行分類，方便公司對不同類型的客戶采取不同的營銷方法。

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????企業(yè)微信scrm系統(tǒng)特征：

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????企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了一種全新的客戶關(guān)系管理方式。

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????通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，企業(yè)可以全面、準確、及時地了解自己的客戶，從而更好地制定運營策略，提高服務(wù)水平。

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????企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的使用對于企業(yè)來說是一種全新的體驗，因為它可以幫助企業(yè)更有效地利用微信這個平臺。

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????使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以通過分析客戶數(shù)據(jù)來了解客戶需求，并根據(jù)需求開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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????另外，使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)更好地了解客戶的行為，并根據(jù)行為制定相應(yīng)的營銷計劃。

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????其中，點鏡scrm系統(tǒng)為企業(yè)微信官方授權(quán)的第三方服務(wù)商，開發(fā)了許多企業(yè)微信輔助工具，如:批量添加好友、渠道活碼、客戶生命周期、會話存檔等功能，點鏡scrm系統(tǒng)構(gòu)建從引流獲取客戶、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。

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