如今，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，手機(jī)逐漸成為大眾放松娛樂的重要方式之一。然而，龐大的游戲群體少不了未成年人。各種各樣的游戲資源讓人眼花繚亂，即便是成年人也很容易沉迷其中，更不要說未成年了。于是，未成年誤充值的問題不斷發(fā)生，引發(fā)社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為此，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，旨在幫助未成年人養(yǎng)成良好的游戲環(huán)境。一直以來，廣東歡太科技公司堅(jiān)持以未成年游戲保護(hù)為己任，積極響應(yīng)和落實(shí)國家政策制度，并推出多項(xiàng)保護(hù)措施，引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好的游戲行為。

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首先，管控措施方面，廣東歡太科技公司從三個(gè)方面做出規(guī)定，游戲登錄方面、游戲登錄時(shí)間方面以及付費(fèi)管控方面。

游戲登錄方面，沒有實(shí)名登錄，不允許進(jìn)入游戲。此外，對于登錄時(shí)間，以及未成年人充值金額也進(jìn)行了一定的限制，有助于規(guī)范未成年人的游戲行為。

另外，廣東歡太科技公司特別推出游戲付費(fèi)提醒功能，如果充值達(dá)到限額之后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送付費(fèi)提醒，與家長進(jìn)行確認(rèn)；并且已經(jīng)成立一支專門的團(tuán)隊(duì)來識(shí)別、管控未成年的游戲行為，進(jìn)一步減少未成年游戲誤充值的情況。

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除了推出一系列的管控措施之外，廣東歡太科技公司對未成年人的游戲充值問題進(jìn)行明確規(guī)定和審核流程。如果出現(xiàn)誤充值的情況，家長可以通過以下流程申請退款。

1.聯(lián)系在線客服或者撥打客服熱線電話，及時(shí)反映情況。

2.提供個(gè)人的申請資料，包括并不限于個(gè)人賬號(hào)、充值訂單等等。

3.提交申請，等待審核結(jié)果。如果審核無誤，很快就可以收到退款信息。

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廣東歡太科技公司始終堅(jiān)持以未成年游戲保護(hù)為己任，積極響應(yīng)和落實(shí)國家政策制度，自覺完善未成年游戲防沉迷機(jī)制，并不斷探索未成年保護(hù)相關(guān)技術(shù)與功能，助力未成年人身心健康。此外，廣東歡太科技公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會(huì)各界關(guān)注和加入到未成年游戲保護(hù)過程中來，共同引導(dǎo)未成年人形成良性的游戲習(xí)慣，為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間、切實(shí)保護(hù)未成年人身心健康。