對(duì)于廁所實(shí)際使用、維修維護(hù)、積分制管理等一系列問(wèn)題，引導(dǎo)改廁戶對(duì)坐便器、水管、排氣管、觀察口等出現(xiàn)輕度損壞問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單檢修，依據(jù)申請(qǐng)，對(duì)農(nóng)村化糞池、戶外廁屋等關(guān)鍵設(shè)備在使用中出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞和其他特殊問(wèn)題的開展檢測(cè)和檢修，進(jìn)而受到了廣大群眾的一致好評(píng)。智慧管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)、行蹤軌跡、實(shí)時(shí)定位，平臺(tái)依據(jù)機(jī)動(dòng)車輛、處理站負(fù)荷分析，自動(dòng)調(diào)配車輛運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，完成運(yùn)行實(shí)際效果更大化，達(dá)到讓管護(hù)工作數(shù)據(jù)化、效率化、可視化。對(duì)完成整改的問(wèn)題廁所開展抽查復(fù)核和電話回訪，重點(diǎn)查看整改落實(shí)是否達(dá)標(biāo)、群眾是不是滿意、整改臺(tái)賬資料是不是完善。

增強(qiáng)改廁全過(guò)程監(jiān)督管控，著力提升改廁質(zhì)量。加強(qiáng)后續(xù)管護(hù)，同步開展廁所糞污集中處理及資源利用，推動(dòng)糞污就農(nóng)消納，確保改一戶、成一戶、用一戶，保證四季能夠正常使用，達(dá)到群眾滿意。在城鎮(zhèn)、城郊市政污水管道覆蓋到的農(nóng)村，營(yíng)銷推廣集中下水管道水沖式衛(wèi)生廁所；未納入城鎮(zhèn)市政污水管道覆蓋面積、但農(nóng)村供水全部覆蓋的村莊，營(yíng)銷推廣三格化糞池式等節(jié)約型衛(wèi)生廁所；通過(guò)大數(shù)據(jù)管護(hù)平臺(tái)，從戶家清到運(yùn)往中轉(zhuǎn)站的儲(chǔ)藏，全部實(shí)現(xiàn)在線管控，在服務(wù)水平、生態(tài)環(huán)境保護(hù)上起到全過(guò)程的監(jiān)控。農(nóng)村改廁檢修清掏服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)廁具售后維修服務(wù)體系、糞污清掏及資源利用體系建設(shè)。

管護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，幫助群眾掌握廁所的正確用法和日常管護(hù)方法;應(yīng)用統(tǒng)一專業(yè)的吸糞車，直接到農(nóng)戶家中抽吸糞污;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道整體規(guī)劃建設(shè)糞污無(wú)害化處理中心，糞污進(jìn)行集中轉(zhuǎn)運(yùn)、收集存儲(chǔ)與處理，杜絕二次污染和隨意亂倒現(xiàn)象；創(chuàng)建管護(hù)服務(wù)隊(duì)伍，按統(tǒng)一規(guī)范給予廁所維修服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求。平臺(tái)可以對(duì)清污機(jī)動(dòng)車輛收集、運(yùn)輸全過(guò)程開展實(shí)時(shí)跟蹤，同時(shí)結(jié)合污水廠處理情況反饋到鎮(zhèn)政府。構(gòu)建了農(nóng)廁長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，逐漸破解過(guò)去農(nóng)廁管護(hù)效率不高、村民投訴率高、廢水亂倒等諸多問(wèn)題，同時(shí)打通服務(wù)群眾最后一公里，進(jìn)一步提高了群眾認(rèn)可度和幸福感。