教育培訓(xùn)服務(wù)管理不規(guī)范會帶來很多問題，家長和學(xué)校往往容易陷入糾紛。而且教育機構(gòu)的服務(wù)同質(zhì)化嚴重。如果不能有效形成規(guī)模化、規(guī)范化的服務(wù)體系和品牌體系，就很難繼續(xù)獲得用戶，保持同行業(yè)的競爭優(yōu)勢。對此，教育培訓(xùn)機構(gòu)CRM有效解決方案。

　　經(jīng)過對教育培訓(xùn)行業(yè)管理需求的梳理，我們發(fā)現(xiàn)以下幾個難點：

　　1、個性需求明顯，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，精細化管理要求高。

　　教學(xué)服務(wù)是個性化服務(wù)，為學(xué)生客戶尋找最合適的教師和最合適的教育培訓(xùn)解決方案是抓住組合客戶的關(guān)鍵，但偏偏各個培訓(xùn)機構(gòu)提供的服務(wù)從粗略看都很相似，同質(zhì)化嚴重，如何從細節(jié)著手，對客戶需求進行管理，對銷售機會進行轉(zhuǎn)換，成為培訓(xùn)機構(gòu)銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。

　　2、缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，對客戶資料和教學(xué)資源資料進行有效管理都有困難。

　　教育業(yè)提供的服務(wù)對象多種多樣，客戶資料豐富，由于教育培訓(xùn)服務(wù)周期長，在服務(wù)過程中會不斷積累客戶相關(guān)資料信息，如果不能對這些資料進行有效的數(shù)據(jù)化管理，就容易造成資料丟失和管理混亂，同時由于教育培訓(xùn)課程多，教學(xué)資料的資源也同樣存在困難。

　　相應(yīng)的教育培訓(xùn)機構(gòu)CRM解決方案有：

　　1、給用戶部署一對一代碼小程序，解決方案精確匹配。

　　愛耕云教育培訓(xùn)機構(gòu)CRM系統(tǒng) 給客戶定制專屬的品牌名字小程序，考慮到教育行業(yè)客戶的個性化需求，通過部署名牌名字小程序，在管理上方便還對機構(gòu)品牌宣傳力度也有很大的功效。

　　2、手機 CRM和有效的數(shù)據(jù)管理。

　　對于教育業(yè)來說，教育培訓(xùn)機構(gòu)的 CRM系統(tǒng)能對所有數(shù)據(jù)資源進行管理，并能對所有的數(shù)據(jù)資源進行管理，對教育行業(yè)來說，從一開始到銷售流程，再到服務(wù)流程的所有資料，全部集中展示，一目了然，銷售人員能迅速定位，找到客戶交互過程中的任何信息。另外，在教育和培訓(xùn)行業(yè)中，教學(xué)資料管理還可以通過 CRM的產(chǎn)品管理模塊實現(xiàn)精細化管理。

愛耕云10年專注教培機構(gòu)管理系統(tǒng),系統(tǒng)覆蓋教育培訓(xùn)機構(gòu)“品牌傳播、招生營銷、排課管理、教務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、家?；印⒍嘈^(qū)管理”等核心環(huán)節(jié),全面提升教培機構(gòu)管理和服務(wù)效率。 廣州區(qū)號--32038112

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