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奧迪4s店洗車券突然"失靈" ,消費者:老板更換能成為理由嗎

2020-10-27 19:05 作者:幫幫團V直播  | 我要投稿

去年,

周女士在福州閩侯的原動力奧迪4s店,

購買了50張洗車券的套餐,

去年也陸陸續(xù)續(xù)有在用。

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可是到了今年,

周女士的家人拿著洗車券去洗車時,

被4s店告知洗車券過期了,

不能夠使用,周女士一算,

洗車券還有三十張沒用,

怎么說不能用就不能用了,

這讓她無法接受。

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洗車券無法使用 被告知換了老板

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周女士

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去年五、六月份,在這個奧迪4s店買了1200元的套餐洗車券,總共是50張,就用了10張。

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周女士告訴記者,

這些券在上個月她去4s店洗車時,

還能夠使用。

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洗車券突然“失靈”,

周女士認為,

并不是因為券過期了。

而再次詢問4s店后

得到的回答讓她不能接受。

周女士

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他說他們換了新的老板,我覺得換新的老板,不應該成為你券不能使用的理由吧?

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30多張洗車券變5張 損失700元

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周女士給記者看了她目前手頭的洗車券,

說是4s店給她置換的。

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30多張洗車券變成了5張,

周女士說,

按照購買時單張的平均價格,

她覺得自己虧大了。

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周女士

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這個套餐是1200元,等于說我就用了十幾張卡,一張卡180元洗一次車,我覺得是相當不合理的。

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原動力奧迪4s店:洗車券改版導致舊版不能使用

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那么洗車店

對于此事到底是個什么說法?

記者找到4S店的服務總監(jiān)。

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4s店的服務總監(jiān)解釋,

周女士會被告知券過期,

是因為她的會員過期了。

而導致券無法使用的原因,

是因為洗車券改版了。

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現(xiàn)場,記者提出,

消費者是和店鋪發(fā)生了消費關系,

不應該因為老板更換了

就不再履行原先的約定。

原動力奧迪4s店現(xiàn)場置換等量洗車券

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現(xiàn)場幾番溝通后,服務總監(jiān)表示,

他們可以給周女士等量置換新的洗車券。

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法律界人士提醒,

店面轉讓不僅包括資產(chǎn)的轉讓,

也包括債務的承擔,

像周女士這類預付卡消費的約定

也屬于債務承擔的內(nèi)容,

新的店主應當要繼續(xù)履行。

而消費者在遭遇類似情況時,

像周女士這樣積極維權的舉動值得肯定。

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