北京公交的新站牌,原來連他們自己都搞不懂


? ? ? ?兩周之前我詳細(xì)分析了2021年北京公交的新版站牌存在的問題,使得這一話題形成了一些討論。關(guān)注此事的讀者和一些人士在這段時間里表達(dá)了自己的觀點(diǎn),也有一些人提出了改進(jìn)方案。與此同時,我也收集到了關(guān)于北京公交新站牌的更多信息,結(jié)合先前收集到的一些比較有代表性的觀點(diǎn),對我的一些看法進(jìn)行補(bǔ)充。感謝這段時間以來關(guān)注此事和提供信息的朋友。如果你還沒有閱讀過兩周前的文章,我建議你先轉(zhuǎn)移到這里:


字大到比原來還小
非常出色
? ? ? ?這段時間里,我也看到有一些讀者對新站牌毫不吝惜自己的贊美之詞,其中被闡述較多的觀點(diǎn)就是新站牌字號較大,因此他們認(rèn)為這更便于閱讀。

? ? ? ?若是單論字號,這種觀點(diǎn)很沒有說服力。北京公交如今還存在著很多掛在鐵架子上的搪瓷站牌,這些站牌上的字號和上圖這種新站牌比較,只能說基本一致,甚至要更大一些。之前也有認(rèn)真的朋友測量過搪瓷站牌與新站牌的字號,確實(shí)是新站牌更小。


????????不僅如此,以上內(nèi)容展示的只是其中一個樣式的新站牌。北京公交此次更換的新站牌一共有兩個款式,如果說第一款的還算大,另一款則要比北京公交之前的任何一款站牌都要小了。

????????按照《北京日報》先前對新站牌的報道文章,我在靛廠村站找到了一塊另一種樣式的新站牌。這塊站牌的尺寸比北京公交之前的任何一款站牌都小得多,字號也不是很大。更奇怪的是,這款新站牌的懸掛高度在離地2米以上,從下圖中和旁邊乘客的對比就可以看出來。


? ? ? ? 這樣的高度讓很多乘客不得不以仰視的姿態(tài)觀看這塊站牌。如果這樣的站牌很完美,那也許只能怪自己長得不夠高了。作者尚且如此,那么對于很多身高不高且視力不好的乘客來說,這樣的站牌完全喪失了實(shí)用性。不知道這位巨人設(shè)計師可曾考慮過其他人的感受。
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原來他們也看不懂貪食蛇
????? ?之前也有一種觀點(diǎn)說,新站牌很直觀。盡管我很難將“直觀”這個形容詞與新站牌聯(lián)系在一起,但確實(shí)有人是這樣形容新站牌的,所以我們也來討論一下這個觀點(diǎn)。
????? ? 新站牌是使用蛇形排列來處理多行站名的,這并不符合一直以來的閱讀習(xí)慣,且隱含了錯誤的方向信息,容易造成誤導(dǎo)。為了引導(dǎo)乘客看懂他們精心設(shè)計的新站牌,他們在上面添加了許多的箭頭與圓點(diǎn)。

????????在上一篇文章中,我就說過非當(dāng)前車站的圓點(diǎn)完全是冗余信息,只會顯得站牌比較雜亂,增加視覺上的負(fù)擔(dān),并沒有提供有效的信息。很快啊,這塊位于蓮寶中路南口的站牌就證實(shí)了我的看法。

????? ?這塊941快車的站牌占據(jù)了2個站牌位,有趣的是,第一塊上面的圓點(diǎn)全都消失了??磥碜稣九频娜艘矝]有理解這些圓點(diǎn)是什么意思,不知道是粗心大意還是工作太飽和,直接把這些圓點(diǎn)都省了。更有趣的是,即使沒有這些圓點(diǎn),也絲毫不影響站牌的閱讀,只能說明這些圓點(diǎn)沒什么用。
????????但是,我所說的去掉圓點(diǎn)不影響閱讀,并不是表達(dá)我認(rèn)為站牌易于閱讀。我在兩周前又說過,蛇形排列并不是什么好設(shè)計,大大增加了理解的負(fù)擔(dān)。很快啊,這塊位于小郭莊的站牌又證實(shí)了我的觀點(diǎn)。

????????這塊973路的站牌占據(jù)了三個站牌位,有趣的是,第二塊牌子中間的那個箭頭竟然和上一行一樣指向右邊,然而他本應(yīng)該指向左邊??磥碜稣九频娜艘膊焕斫膺@條貪食蛇應(yīng)該怎么處理,我還以為他們都是大聰明,覺得這種排列沒什么不好理解的呢。

????????既然連他們自己都搞不明白這塊站牌應(yīng)該怎么讀,上面的這些點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)箭頭點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)到底代表什么,為什么還要做出來惡心乘客呢?
也許那個老人
等了一天的快速直達(dá)專線
????????之前的文章提到,新版站牌去掉了極為重要的里程信息和票制票價信息,也去掉了很多定班線路的發(fā)車時刻信息。啊,不能說去掉了,而是乘客需要用手機(jī)掃描站牌下面的二維碼,打開一個網(wǎng)頁查詢票價信息和發(fā)車時刻信息。
????????盡管如此,新站牌還是會被有些人評價為一款方便老年人的站牌?;蛟S是年紀(jì)大的人可以用大腦解碼站牌上的二維碼,然后直接在腦內(nèi)聯(lián)網(wǎng)訪問網(wǎng)站吧,賽博朋克竟在我身邊,是我落后了。
????????一種觀點(diǎn)認(rèn)為,由于老年人擁有可以免費(fèi)乘車的票證,所以并不需要關(guān)注票價信息,而站牌主要是為了給不使用手機(jī)的老年人看的,所以簡化掉里程信息和票制信息是可以接受的。持有這種觀點(diǎn)的人顯然是忘了,北京公交現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)百條不支持老年卡的快速直達(dá)專線了。這些線路的新站牌上同樣不會顯示票制票價信息。不僅如此,快速直達(dá)專線往往都是定班線路,而有些定班線路的新站牌上在本應(yīng)顯示營業(yè)時間的地方赫然寫著“此線路為定點(diǎn)班車,請掃描站牌下方二維碼查詢發(fā)車時間”。寫得下這么長一句話,竟然寫不下幾個發(fā)車時間,實(shí)在是不知道怎么想的。

698路就是一條定班線路,在站牌上標(biāo)注了這樣一行字。
只不過這塊站牌剛裝上就被破壞了,看不清楚上面整句話的內(nèi)容。
????? ?在新站牌提供的信息的基礎(chǔ)上,我完全可以說會存在這樣一個情況:一位老年人通過查詢新站牌,發(fā)現(xiàn)一條定班的快速直達(dá)專線可以到達(dá)他的目的地,于是他在車站等了好幾個小時,終于等到車之后發(fā)現(xiàn)他的老年卡坐不了車。
????? ? 北京的老年人數(shù)量還是很多的,像公交站牌這樣的基礎(chǔ)設(shè)施一定要照顧到老年人能否便利地閱讀這件事。年輕人看不懂站牌,尚且有智能手機(jī)上的地圖和打車軟件帶他們到達(dá)目的地。可對于老人來說,如果公交站牌字又小,排版又奇怪,還不告訴老人這條線路到底幾點(diǎn)發(fā)車,他手里的老年卡能不能上車,那也太糟糕了。
廣告牌能亮 站牌不能亮
????????這兩款新站牌都有一個共同的特點(diǎn),那就是都沒有內(nèi)置光源,晚上的時候不能亮。不僅如此,他們的表面還覆蓋了反光的亞克力板或者玻璃板,當(dāng)夜幕降臨的時候,候車亭的廣告牌亮起,倒映在站牌的深色底板上,給乘客的閱讀帶來新的困擾。
????????相比之下,2019年的這款站牌不僅可以亮起,還有一塊顯示實(shí)時公交信息的屏幕。

北京公交在2019年開始更換的新站牌
????????所以說,為什么北京公交在2019年開始給很多車站更換了這款還算不錯的新站牌之后,又在不到兩年之后做出了兩款明顯不如這個的新站牌呢?
????????我看不懂,但我大受震撼。