在疫情的大環(huán)境影響下，移動互聯(lián)網、大數據技術、云計算技術等技術的可持續(xù)發(fā)展促進了企業(yè)向數字化的轉型。數字運營是企業(yè)戰(zhàn)略轉型的重要組成部分，也是企業(yè)數字化轉型的關鍵。

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移動互聯(lián)網的快速發(fā)展和疫情的催化反應，使企業(yè)客戶關系管理的數字化遷移成為大勢所趨。早在很多年前，很多公司就通過手機創(chuàng)建了線上客戶群，向用戶發(fā)放了企業(yè)優(yōu)惠促銷信息、營銷推廣品牌營銷活動等，從而實現客戶關系管理的維護、跟進和運營，提高消費者的保留率。

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這就是人們常說的私域流量運營。隨著行業(yè)發(fā)展的不斷深化，近年來企業(yè)對私域流量運營的需求特別大，這也導致了客戶關系管理系統(tǒng)的火爆。

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對于客戶關系管理系統(tǒng)這邊推薦點鏡，這是一款基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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點鏡客戶關系管理系統(tǒng)的功能有哪些？

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1.點鏡客戶關系管理系統(tǒng)整合全平臺用戶信息，整合公司內部資源，完善更專業(yè)的客戶畫像分析。

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2.點鏡客戶關系管理系統(tǒng)通過大數據技術，連接整合不同渠道來源的用戶信息。

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3.客戶添加標簽：點鏡客戶關系管理系統(tǒng)人性化服務可以洞察客戶需求，針對用戶圈和社群營銷，標簽可分為各種渠道標簽、年齡、性別、產品偏好、會員等級等。

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4.客戶營銷：根據不同類型的客戶標簽，根據個人行為管理的深入分析，更準確的客戶人性化大數據挖掘，完成流量運營。

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5.點鏡客戶關系管理系統(tǒng)能夠對客戶進行分層管理，將客戶劃分為潛在客戶、潛在客戶、交易客戶、回購客戶等不同目標客戶，實現客戶的精細管理，提高銷售的實際效果。

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同時，通過客戶位置，微信小程序，網站、銷售發(fā)送客戶鏈接、基本信息、文件瀏覽識別客戶行為軌跡，區(qū)分客戶生命階段，根據不同階段制定相應的營銷策略，實現流量運營、高效轉型、實現業(yè)務戰(zhàn)略框架。

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點鏡客戶關系管理系統(tǒng)將內部辦公、外部營銷、私域流量池、售前售后等一系列溝通渠道整合到一個平臺上，信息提醒非常穩(wěn)定，確保了信息接收和接觸的效率。同時，在整個溝通過程中大大節(jié)省了溝通成本。

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