如何實(shí)現(xiàn)六西格瑪?shù)拇笠?guī)模推廣？天行健六西格瑪顧問(wèn)總結(jié)步驟如下：

首先是制度；

獎(jiǎng)懲分明是最基礎(chǔ)的制度。兵馬未動(dòng)，糧草先行。明確的激勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制可以將企業(yè)的六西格瑪戰(zhàn)略有力的轉(zhuǎn)化為員工行為模式的變化，對(duì)于六西格瑪活動(dòng)是必不可少的。

其次是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和歸納；

很多人把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和歸納理解成“慶功會(huì)”，理解成“慶功會(huì)”上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言總結(jié)、鼓勵(lì)，以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人諸如此類的發(fā)言“感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明指揮，感謝同事的大力支持，這個(gè)成績(jī)是大家全體努力的結(jié)果……”。我們所說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)和推廣，是非常專業(yè)的總結(jié)、歸納、固化。將已經(jīng)成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)推廣到新的類似項(xiàng)目中，可以大大降低失敗幾率，避免走彎路，最終節(jié)約企業(yè)的前期投入成本，避免重復(fù)投入，并提高六西格瑪項(xiàng)目的成功率。

最后是降低六西格瑪培訓(xùn)本身的時(shí)間和資源投入總量，將更多的資源投入到改善項(xiàng)目而不是改善前的統(tǒng)計(jì)方法培訓(xùn)中。

乍一聽(tīng)這個(gè)提法有點(diǎn)矛盾，如果不培訓(xùn)，項(xiàng)目組成員如何掌握統(tǒng)計(jì)知識(shí)？沒(méi)有統(tǒng)計(jì)知識(shí)如何改善？所以國(guó)內(nèi)企業(yè)做六西格瑪，常常設(shè)定一個(gè)“形跡可疑”的目標(biāo)，那就是要求咨詢公司在一定時(shí)間內(nèi)為企業(yè)培訓(xùn)出盡可能多的黑帶和綠帶。是不是黑帶越多項(xiàng)目就越容易成功呢？在確保項(xiàng)目成功的同時(shí)，是否可以用盡可能少的黑帶和綠帶（以及相應(yīng)的培訓(xùn)投入）？我們認(rèn)為，并非每個(gè)項(xiàng)目成員都需要是黑帶和綠帶。一個(gè)20人左右的六西格瑪團(tuán)隊(duì)，配備2、3名黑帶及4、5名綠帶就夠了，剩下的人員只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的工具培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)基本概念的了解就完全可以勝任項(xiàng)目推廣了，前提是，所用的六西格瑪軟件需要具備項(xiàng)目模板功能。

以匯豐銀行的全球六西格瑪改善活動(dòng)為例，將過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納為項(xiàng)目模板，促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)分享，可以為新的類似項(xiàng)目節(jié)約大量培訓(xùn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)、重新分析、改善的成本，更可以降低在新項(xiàng)目中錯(cuò)誤分析、錯(cuò)誤改善的可能性。在下圖匯豐銀行用JMP軟件生成的六西格瑪客戶滿意度項(xiàng)目模板中，新的滿意度改善項(xiàng)目組成員只需單擊鼠標(biāo)打開(kāi)模板，就可以完全共享以前項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，避免走彎路犯錯(cuò)誤。如果新項(xiàng)目和舊項(xiàng)目略有差別，項(xiàng)目組成員可以修改模板。這樣在大規(guī)模推廣階段，項(xiàng)目周期，項(xiàng)目成本可以大大節(jié)省，進(jìn)而節(jié)約了總成本，同時(shí)明顯提高了成功機(jī)會(huì)。