好心辦錯事,害同事被批評

相信大家在日常生活中經歷過好心幫人忙,結果幫出錯,導致別人被罵,雖說自己沒挨罵,但那種羞愧和尷尬的味道比挨罵的是自己都難受。生活中有這樣的事,結構化題目中怎會放過呢?今天我們來看一下這類尷尬到極致的題目。
題目:小王做了一個工作ppt,交給你審查,你審查時發(fā)現(xiàn)他一個錯誤,并且隨手就改了,然后在會上放的時候發(fā)現(xiàn)你以為你改的錯誤,實際上小王是對的,你才是錯的,小王在會上被領導批評了。請問你怎么辦?(2021年3月7日江蘇省考公務員面試題)
一、尷尬!撲面而來的尷尬!
要是自己犯錯都好說,接受批評努力改正就好。結果現(xiàn)在作為審查人員,面對同事PPT本想好心順手更改自認為錯誤的點,結果好心辦錯事,惹得同事在會上被罵。如何解決?是逃避假裝無事發(fā)生?還是匆忙打斷會議述說實情?其實都不是最優(yōu)辦法,跟著文章進度我們慢慢探討,用面試思維找尋解決方法,順利回答這“尷尬”得腳摳地題目。
二、審題思路:
這道題是與單位領導同事間的人際關系題目,需要考生把握清楚題中要素,作答時應體現(xiàn)出該有的擔當意識,同時尋找合適的方法解決題中的難題。
審題點一:“你審查時隨手改了錯誤”
作為審查人員其本職就是要認真查看相關同事的文件是否符合標準,是否存在錯誤。當然發(fā)現(xiàn)了認為的錯誤后隨手就改,其實是出于一種好心,覺得沒有必要再送回同事手中更改,值得理解,但這樣的方式在后續(xù)工作中需要調整,因為自己獨自更改容易出現(xiàn)“將對改錯”的窘境。未來審查時就可以將有歧義或可能存在錯誤的地方拿出來與同事探討并讓其親自改正,這樣既能夠避免改錯的現(xiàn)象,也能夠加深同事的印象。?????????????????????????????
審題點二:“將對改錯導致小王會上被領導批評”
這正是本題的主要矛盾,雖說自己是好心,但總歸辦了錯事,就需要主動承擔錯誤。而題中會議還在進行就不能盲目打斷會議進程,應該在會中做好領導對小王PPT的相關建議,在會議完畢后找到領導訴說實情,承認錯誤;當然對于小王肯定也要進行處理,不光是要道歉說明已向領導澄清真相,以此來獲得原諒,更重要的是要繼續(xù)發(fā)揮老同事的作用,帶領小王幫助他一起針對會中領導提出的建議修改PPT,保證工作的完成。而自己也要深刻反思自己的問題,不光是能力上還是工作方式上都做出改變。
三、文字解析:
作為單位審查人員需嚴格仔細地履行核查相關同事文件的工作,但誤將對的內容改錯,導致小王在會上被批評,我會主動承擔錯誤,說清緣由,并爭取獲得小王的諒解。
首先,詳細記錄,保證會議有序進行。在會議上領導當眾批評了小王,我肯定需要及時澄清真相,但更應該保證會議的有序進行,因此我會先行詳細記錄領導對于小王PPT提出的建議和需要整改的地方,并在會后向領導述說實情。
其次,承擔錯誤,全力幫助小王工作。會議后找到領導說明本次事件是我的責任,向領導說明實情并承認錯誤,同時也會向領導承諾類似事件不會再次發(fā)生,會做好審查工作。當然對于小王,我也會第一時間向其真誠的道歉,并告知自己已經向領導說明情況,消除了對于小王的誤解,希望小王能夠原諒我的工作失誤給他帶來的麻煩。與此同時在獲得小王的諒解后,我也會發(fā)揮一位老同事應有的作用,將我在會上記錄的一些建議和想法與小王進行分享,幫助他優(yōu)化相關PPT,保證后續(xù)工作能夠符合領導的要求,并且小王也能夠在此期間學習到相關經驗與技巧,提升業(yè)務能力。
最后,反思自我,合理調整工作方式。作為審查人員,順手更改同事的錯誤點雖說是好心,但也容易出現(xiàn)好心辦錯事的窘境,這不僅是能力上也是工作方式上的問題。因此在未來的工作中,一方面我會加強自身業(yè)務能力和技巧的精進,樹立學無止境的信念,學會吸收新鮮方法和最新技巧,保證作為審核人員技術是最過硬的。另一方面,調整后續(xù)審核方式,面對審核中同事出現(xiàn)的部分問題,不能抱著能少一事是一事的心態(tài),要嚴格的將相關問題列出,與同事進行探討后再并讓其親自改正,這樣既能夠避免獨自改錯的現(xiàn)象,也能夠提升同事對相關錯誤點的印象。