課程背景：

任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行，都需要反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對客觀事物的認(rèn)識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。

所以企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣應(yīng)該是自己，總結(jié)是一種自己向自己學(xué)習(xí)的一種系統(tǒng)工具，學(xué)習(xí)自己工作中做的成功的部分并不斷強(qiáng)化成為絕對的優(yōu)勢；反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么：

★?如何進(jìn)行個(gè)人年度工作總結(jié)？

★?如何通過當(dāng)年的問題分析制訂下一年的改善計(jì)劃？

★?如何進(jìn)行部門、項(xiàng)目組的工作總結(jié)？

★ 如何通過總結(jié)制訂部門下一年的工作計(jì)劃？

本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)各級管理者量身訂制，從年度總結(jié)及下一年工作規(guī)劃的角度為企業(yè)各級管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：

★掌握個(gè)人工作總結(jié)的方法；

★掌握工作問題總結(jié)與改善的方法；

★掌握部門年度工作總結(jié)的方法；

★掌握部門下一年工作規(guī)劃的方法。

理論＆工具：

☆ U型反思法

☆?4F系統(tǒng)反思法

☆復(fù)盤四步法

☆ SMART法則

☆ 目標(biāo)計(jì)劃索引

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對象：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/中層管理者/一線經(jīng)理

授課方式：?講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實(shí)操演練30%

課程大綱

第一講：個(gè)人工作總結(jié)

價(jià)值：職業(yè)抉擇、人際困境、人生重大決策

工具：U型反思法

案例演示：?《大學(xué)》

1．知：現(xiàn)象及后果

2．止：負(fù)面的影響

3．定：擔(dān)心的部分

4．靜：當(dāng)下的思考

5．安：你的新目標(biāo)

6．慮：行動(dòng)的策略

7．得：行動(dòng)的計(jì)劃

實(shí)操演練：實(shí)際個(gè)人目標(biāo)的復(fù)盤練習(xí)

問題：當(dāng)下的事情的啟示是什么？

研討：如何從當(dāng)下現(xiàn)象制定未來的行動(dòng)計(jì)劃？

成果：個(gè)人工作總結(jié)計(jì)劃一份

第二講：工作問題總結(jié)

價(jià)值：解決重大投訴、重大質(zhì)量事故、突發(fā)事件

工具：4F系統(tǒng)反思法

一、客觀事實(shí)（Fact）

案例演示：?年審的問題1

1．明確問題

2．分析原因

實(shí)操演練：關(guān)于實(shí)際問題復(fù)盤的練習(xí)

二、主觀感受（Feeling）

案例演示：?年審的問題2

1．組織的影響

2．團(tuán)隊(duì)的影響

3．個(gè)人的影響

實(shí)操演練：關(guān)于實(shí)際問題產(chǎn)生的感受描述

三、底層認(rèn)知（Finding）

案例演示：?年審的問題3

1．目標(biāo)共識度

2．目標(biāo)承諾度

3．生涯關(guān)聯(lián)度

4．收益關(guān)聯(lián)度

5．聚焦認(rèn)同度

實(shí)操演練：關(guān)于實(shí)際問題的價(jià)值觀練習(xí)

四、未來行動(dòng)（Future）

案例演示：?年審的問題4

1．愿景：想要什么

2．使命：是誰想要

3．信念：有多少把握

4．能力：要學(xué)習(xí)什么

5．行為：計(jì)劃是什么

6．環(huán)境：在什么條件下

實(shí)操演練：關(guān)于實(shí)際問題的行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)

問題：現(xiàn)在的問題的帶來的影響是什么？

研討：解決問題的具體行動(dòng)計(jì)劃是什么？

成果：產(chǎn)出今年相關(guān)問題總結(jié)清單一份

第三講：部門工作總結(jié)

價(jià)值：某專項(xiàng)項(xiàng)目工作的階段復(fù)盤和總復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)周、月、季度、年度核心目標(biāo)總結(jié)復(fù)盤

工具：項(xiàng)目復(fù)盤四步法

一、目標(biāo)回顧

案例演示：?產(chǎn)值目標(biāo)

1．設(shè)定的目標(biāo)

2．階段性目標(biāo)

3．結(jié)果達(dá)成率

實(shí)操演練：實(shí)際工作目標(biāo)回顧練習(xí)

二、評估策略

案例演示：?產(chǎn)值目標(biāo)的策略

1．為達(dá)成目標(biāo)的策略

2．當(dāng)初策略期待效果

3．策略的有效性評估

實(shí)操演練：實(shí)際工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略練習(xí)

三、反思過程

案例演示：?產(chǎn)值目標(biāo)的反思

1．過程中的亮點(diǎn)

2．過程中的不足

3．過程中的變化

4．可提煉的案例

實(shí)操演練：實(shí)際工作目標(biāo)執(zhí)行過程反思練習(xí)

四、總結(jié)規(guī)律

案例演示：產(chǎn)值目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)?

1．復(fù)盤中的頓悟

2．提煉經(jīng)驗(yàn)規(guī)律

3．需要考核規(guī)范

4．新的行動(dòng)計(jì)劃

實(shí)操演練：實(shí)際工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程提煉經(jīng)驗(yàn)的練習(xí)

問題：總結(jié)年度工作的目的是什么？

研討：如何衡量年度工作總結(jié)成果的有效性？

成果：部門年度工作計(jì)劃表一份

第四講：明年工作明確

課堂測評：目標(biāo)檢測

一、明年目標(biāo)設(shè)定

工具：SMART原則

1．具體性（Specific）

2．衡量性（Measurable）

3．實(shí)現(xiàn)性（Attainable）

4．相關(guān)性（Relevant）

5．時(shí)限性（Time-based）

實(shí)操演練：?SMART目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

二、明年目標(biāo)分析

案例演示：企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

1．目標(biāo)價(jià)值分析

2．現(xiàn)實(shí)情況分析

3．關(guān)鍵路徑分析

實(shí)操演練：?目標(biāo)計(jì)劃工作單實(shí)際練習(xí)（模板）

三、明年目標(biāo)溝通

案例演示：企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

1．目標(biāo)協(xié)同一致

2．目標(biāo)信息反饋

實(shí)操演練：?目標(biāo)明確檢索表的練習(xí)（畫布）

成果輸出：產(chǎn)出明年目標(biāo)計(jì)劃工作單一份

第五講：明年工作規(guī)劃

工具：目標(biāo)分解表

案例演示：從無到有

一、目標(biāo)規(guī)劃原則

1．遵循管理邏輯

2．遵循成功經(jīng)驗(yàn)

3．目標(biāo)分到任務(wù)

案例分析：?一座教堂

二、目標(biāo)規(guī)劃方法

案例演示：銷售目標(biāo)

1．明確關(guān)鍵路徑

2．路徑分解任務(wù)

3．任務(wù)輸出結(jié)果

實(shí)操練習(xí)：工作目標(biāo)任務(wù)分解練習(xí)（模板）

三、目標(biāo)規(guī)劃工具

案例演示：改善問題

1．任務(wù)成果輸出

2．任務(wù)責(zé)任落實(shí)

3．交付標(biāo)準(zhǔn)要求

實(shí)操練習(xí)：?明年工作目標(biāo)任務(wù)分解練習(xí)（畫布）

成果輸出：產(chǎn)出明年目標(biāo)規(guī)劃方案一份

李修平老師??管理人才成長教練

☆?廣州工商管理學(xué)院特聘講師

☆?航天工業(yè)學(xué)校特聘培訓(xùn)顧問

☆?AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師

☆?英國-博贊思維導(dǎo)圖-認(rèn)證管理師

☆?MTP-TTT日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)-授權(quán)講師

☆?《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有者

曾任：中國航天科工集團(tuán)培訓(xùn)中心經(jīng)理???????????????????????????????????????

曾任：北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心運(yùn)營總監(jiān)?????????????

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：?

實(shí)戰(zhàn)派管理者——18年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從儲(chǔ)備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在軍工集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，通過整體改革、人才培養(yǎng)，引進(jìn)精益生產(chǎn)理念，使生產(chǎn)效率提升20%；在世紀(jì)互聯(lián)任職運(yùn)營總監(jiān)期間，通過控制產(chǎn)銷流程、控制輸出成本以及安排人員培訓(xùn)，順利完成業(yè)務(wù)流程重組，讓業(yè)務(wù)成本降低5%，提速業(yè)務(wù)增長，當(dāng)年業(yè)務(wù)增長率提升10%，至少為企業(yè)帶來1000萬元效益。

培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨(dú)特視角。李老師目前累計(jì)授課600多場，學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、系列精品課程，深受中國航天、科工集團(tuán)等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評。曾為中國航天科工集團(tuán)開展《管理干部技能訓(xùn)練》、《精英訓(xùn)練營》、《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，共30期。

教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法。綜合教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)催動(dòng)技術(shù)、會(huì)議指導(dǎo)教學(xué)法，為學(xué)員呈現(xiàn)一個(gè)小品幽默的表達(dá)、啟發(fā)式的提問、場景化體驗(yàn)的培訓(xùn)課堂，讓學(xué)員在輕松、快樂、的課堂中，收獲實(shí)用的學(xué)習(xí)成果。學(xué)員對課程好評率達(dá)到95%以上，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！。

主要課程：

《承上啟下：管理者角色認(rèn)知與定位》

《六頂思考帽》

《知己知彼：高效溝通技術(shù)》

《知行合一：目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《隨機(jī)應(yīng)變：問題分析與解決》

《眾志成城：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《以終為始：結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》

《百煉成鋼：MTP管理技能提升訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：

課程設(shè)計(jì)緊緊圍繞企業(yè)需求，重視學(xué)員課后實(shí)戰(zhàn)落地，干貨十足；

教練式引導(dǎo)，通過有力的提問，給學(xué)員創(chuàng)造身臨其境的體驗(yàn)；

語言表達(dá)生動(dòng)幽默，讓學(xué)員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學(xué)習(xí)進(jìn)步。

部分成功案例：

◆ 國家電網(wǎng) “基層管理干部輪訓(xùn)班”項(xiàng)目

吉林長春國家電網(wǎng)2014年的《基層管理干部輪訓(xùn)班》培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員和企業(yè)對培訓(xùn)效果的滿意度為98.5%,被譽(yù)為“最受歡迎的導(dǎo)師”。

◆ 中國電信 “后備干部管理培訓(xùn)”項(xiàng)目

2015年在為中國電信廣西南寧分公司學(xué)員講授《后備干部管理培訓(xùn)》后，學(xué)員好評度100%，企業(yè)連續(xù)5年返聘管理技能提升課程。

◆ 日本永旺集團(tuán) 中層管理干部MTP訓(xùn)練營

自2020年為日本永旺集團(tuán)講授《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員滿意度100%，被企業(yè)評為年度最佳外聘講師。

◆ 中石油 管理技能提升訓(xùn)練營

常年為中石油培訓(xùn)管理技能系列課程，為中石油湖北、四川、廣東培訓(xùn)管理技能提升訓(xùn)練輪訓(xùn)，學(xué)員滿意度在98%以上。

◆ 中建五局 “雄鷹起飛訓(xùn)練”項(xiàng)目

為中建五局講授《雄鷹起飛訓(xùn)練》系列課程，受到學(xué)員和企業(yè)的一致好評，并連續(xù)6年為企業(yè)培訓(xùn)系列課程。

◆ 中國航天科工集團(tuán)??中層管理干部輪訓(xùn)班

為中國航天科工集團(tuán)培訓(xùn)《中層管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員和企業(yè)的滿意度都在98%以上，成為企業(yè)特聘的管理類講師，并持續(xù)合作至今。

◆ 城投集團(tuán) 管理干部學(xué)習(xí)班

為西安城投集團(tuán)的中層管理干部講授《高績效團(tuán)隊(duì)打造》系列課程，學(xué)員的滿意度為95%，企業(yè)當(dāng)即決定返聘12天的管理技能提升系列課程。

◆ 中國聯(lián)通 責(zé)任意識

2020年，為中國聯(lián)通講授《可量化的責(zé)任心》系列課程，學(xué)員的滿意度為99%，被評為年度最受歡迎的外聘講師。

◆ 中石化 精兵強(qiáng)將訓(xùn)練營

常年為中石化集團(tuán)公司進(jìn)行管理干部的輪訓(xùn)，學(xué)員滿意度一直在95%以上，成為企業(yè)年度最佳外聘講師，并持續(xù)合作至今。

◆ 長盈精密集團(tuán) 管理干部培訓(xùn)班

自2020年為深圳長盈精密有限公司講授《MTP管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員好評如潮，企業(yè)連續(xù)返聘相關(guān)管理類課程至今。

◆ 維尚家具有限公司 “管培生訓(xùn)練營”

2020年，為維尚家具講授《有效溝通》系列課程，學(xué)員的滿意度為98%，企業(yè)連續(xù)返聘相關(guān)課程至今。

◆ 圣象集團(tuán) “中高層管理技能提升訓(xùn)練營”

常年為圣象集團(tuán)中層管理進(jìn)行輪訓(xùn)，學(xué)員對課程的滿意度一直保持在95%以上，企業(yè)不斷返聘相關(guān)的管理類課程，并持續(xù)合作至今。

◆ 綠地集團(tuán) “管理干部精英訓(xùn)練營”項(xiàng)目

自2019年為綠地集團(tuán)（深圳）培訓(xùn)《MTP管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員對課程非常滿意，企業(yè)在培訓(xùn)之后當(dāng)即決定對不同層級的管理干部進(jìn)行《MTP管理技能提升訓(xùn)練》的輪訓(xùn)，課程至今仍在繼續(xù)。

輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：

軍工/制造：中國航天科工三江集團(tuán)培訓(xùn)中心、湖北精密設(shè)備有限公司、富士康科技（湖北）、紅林特種武器制造有限公司、萬山特種車輛有限公司、286特種望遠(yuǎn)鏡制造廠、武漢鑫恒越工貿(mào)有限公司、長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展有限公司、湖北化工研究院化工實(shí)驗(yàn)廠、雙匯集團(tuán)有限公司（武漢）、國營武昌造船廠、

采礦/能源：華新水泥（武漢）、武漢聯(lián)杰能源、黃石晟祥銅業(yè)、福建水泥、中石油（湖北）、奧山集團(tuán)、武漢鋼鐵（集團(tuán)）、河南煤業(yè)化工集團(tuán)（鄭州）、中盟熱電、湖北鄂城鋼鐵、武漢鍋爐股份、華新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州發(fā)電、

保險(xiǎn)/金融：華泰證券（湖北）、武漢中億富融投資有限公司、中國金融投資管理有限公司（湖北）、富華金融投資有限公司（河北）

銀行：中國工商銀行（南寧）、中國農(nóng)業(yè)銀行（湖北）、農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、平安銀行（湖北）、

建筑：中石油（荊州）、保利地產(chǎn)（武漢）、湖北航天工業(yè)學(xué)校、中建三局、萬科地產(chǎn)（武漢）、湖北建工集團(tuán)、武漢燃?xì)鉄崃?、寶鋼股份黃石涂鍍板、

互聯(lián)網(wǎng)/通訊：北京世紀(jì)互聯(lián)科技有限公司、艾普科技集團(tuán)、中國移動(dòng)（福州）、長飛光纖光纜股份、中國電信（南寧）、中國電信（長沙）、烽火通訊科技、

其他：哈藥集團(tuán)六廠、中鐵集團(tuán)（上海）、武漢東湖高新集團(tuán)、國家電網(wǎng)（武漢）、中國化工集團(tuán)、襄樊卷煙廠、湖北絲寶股份、家樂福（武漢）、中百倉儲(chǔ)、珠海企業(yè)家協(xié)會(huì)、深圳職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展研究會(huì)……

部分學(xué)員評價(jià)：?

學(xué)習(xí)李老師的《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程，收獲很多，從目標(biāo)、溝通、定位、成長等方面的學(xué)習(xí)和練習(xí)，掌握了團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)用技能，感謝老師的付出！

????????????????????????????????????????????????——中石油（湖北） 許多鑫

《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》課程，讓我重新認(rèn)識了管理培訓(xùn)，參加了很多管理類的培訓(xùn)，感覺都沒有什么改變，參加李老師的這兩天課程，給了我太多的新思路和新的工具和方法，感覺收獲太大了！回去還要更多練習(xí)。特別感謝！

????????????????????????????????????????????????——中國航天科工集團(tuán)??夏斌華

這兩天聽了李修平老師的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課，感覺找到了執(zhí)行的方向，下屬執(zhí)行不到位并不是他個(gè)人的問題，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體問題，李老師的課精準(zhǔn)、精深，一針見血，方法簡單實(shí)用，真棒！感謝老師兩天的付出！

?????????????????????????????????????????????????——中國電信??張思遠(yuǎn)

聽了李老師的《可量化的責(zé)任感》，聽課之前就有點(diǎn)疑問，責(zé)任感還能量化嗎？聽完課才明白，“世上無難事只怕有心人”的道理，責(zé)任不僅可以量化，還可如目標(biāo)一樣的實(shí)現(xiàn)，我一定把這么好的課程復(fù)制到我的團(tuán)隊(duì)里，特別感謝修平老師！

??????????????????????????????????????????????????——中國聯(lián)通??于政軍

感謝李老師兩天精彩的授課，《高效團(tuán)隊(duì)溝通》從對上、對下、同事、社交各個(gè)方面不同場景給出溝通技巧，簡單實(shí)用，一學(xué)就會(huì)，拿來即用，不虛此行。感謝老師的付出！

?????????????????????????????????????????????????——中建三局?????李明生

部分課程剪影：?

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聯(lián)系菁菁老師
免費(fèi)索取
李修平老師資料

以下師資都有提供：

【領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行】【總裁班】【職業(yè)素養(yǎng)】【行政辦公】【電商/互聯(lián)網(wǎng)】【市場營銷】【宏觀經(jīng)濟(jì)】【綜合管理】【商務(wù)禮儀】【思維技術(shù)】【項(xiàng)目管理】【終端連鎖】【生產(chǎn)管理】【九型人格】【招投標(biāo)】【家庭/養(yǎng)生師資/國學(xué)】【人力資源】【TTT系列】【股權(quán)/投融資】【財(cái)務(wù)管理】【銀行培訓(xùn)】【通信/醫(yī)療】【保險(xiǎn)培訓(xùn)】【招投標(biāo)行政辦公】

【銀行咨詢項(xiàng)目（部分）】：千百佳網(wǎng)點(diǎn)打造、五星級網(wǎng)點(diǎn)打造、6S標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、“一點(diǎn)一策”經(jīng)營定向、縱橫銀行+、信用卡業(yè)績倍增項(xiàng)目、外拓營銷、對公業(yè)務(wù)營銷外拓實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、2020網(wǎng)點(diǎn)開門紅旺季營銷、代發(fā)留存-政企代發(fā)工資留存項(xiàng)目、升V計(jì)劃-存量客戶深度激活項(xiàng)目、360°網(wǎng)點(diǎn)布局與選址課程、整村授信、對公轉(zhuǎn)型

【版權(quán)培訓(xùn)項(xiàng)目】：《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》《左圓右方企業(yè)創(chuàng)新落地》《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》《Qing主題銀行》《三量掘金》《5A卓越行長》《雙截營銷》《師出情境》《流動(dòng)增效TM項(xiàng)目》《店長成長系列課程》3.0版《中收決-百萬期繳》《微貸裂變》《經(jīng)驗(yàn)萃取》《客流云集》 《識才提效》 《產(chǎn)能方略》