Prim：缺乏激情和決心是如何

殺死一家企業(yè)的

Prim的想法是要顛覆洗衣產(chǎn)業(yè)。在美國(guó)越來越多的人利用洗衣店來清洗和折疊他們的衣服。這種服務(wù)的問題是，把衣服送到洗衣店和取回衣服是一件麻煩事。大多數(shù)情況下，顧客把要洗的衣服放在袋子里，將袋子放置在洗衣店，等衣服洗好后再來取走。很多洗衣店會(huì)在每天最忙的時(shí)候有大量排隊(duì)的顧客。這就導(dǎo)致那些駕車來的人等待很長(zhǎng)時(shí)間來放置和取走衣服。

在通過了久負(fù)盛名的Y-Combinator孵化器項(xiàng)目評(píng)選之后，Prim的洗衣服務(wù)于2013年年中開始面向大眾。下面介紹一下Prim的洗衣服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。

一個(gè)顧客將他的待洗衣服打包放在袋子里，然后在網(wǎng)上選擇來收取和送回的時(shí)間。第一袋衣服的價(jià)格是25美元，此外每增加一個(gè)袋子多收15美元。一個(gè)第三方物流的司機(jī)會(huì)來收取這些袋子。經(jīng)過清洗和折疊之后，所有的衣服都會(huì)在當(dāng)天晚些時(shí)候或者第二天的早些時(shí)候被送回來。顧客與收取或派送衣服的司機(jī)之間沒有現(xiàn)金交易，所有的付款都在Prim的網(wǎng)站上進(jìn)行。Prim得到了正面的新聞報(bào)道，并積累了前期的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)它倒閉的時(shí)候仍然可以每天接手處理來自40名顧客的1000磅的衣服，而且這個(gè)數(shù)字還有增加的趨勢(shì)。那么問題出在哪里呢？

存在兩個(gè)方面的問題，首先，一旦Prim接收你的衣服，它就從一個(gè)創(chuàng)新型的顛覆者變成了保守型的企業(yè)，它會(huì)把你的衣服帶到洗衣店，使用店里的清洗和折疊服務(wù)。Prim與一些洗衣店協(xié)商爭(zhēng)取了大量的折扣，但是這些折扣都是口頭上的，并沒有寫成文件。合作伙伴的離開是Prim沒有預(yù)料到的。最初洗衣店接受與Prim合作時(shí)，他們就有自己的派送服務(wù)。最終這些洗衣店發(fā)現(xiàn)Prim其實(shí)抽取了它們?cè)械目蛻艉褪杖?。在Prim短暫的歷史中就換了三家不同的洗衣店合作。

其次，創(chuàng)始人缺乏激情和決心，與本地的洗衣店合作是一種脆弱的商業(yè)模式。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，作為Prim創(chuàng)始人的吳茵茵和曹緒文需要做一個(gè)決定：是否應(yīng)該創(chuàng)辦或者租賃一個(gè)他們自己的洗衣店，這是一個(gè)讓人望而卻步的預(yù)期，因?yàn)殚_辦洗衣店以及雇傭人員來操作大容量洗衣和折疊設(shè)備，需要幾十萬美元的投資。更讓人卻步的是，Prim每進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)都需要重復(fù)這個(gè)步驟。經(jīng)過兩個(gè)月的深思熟慮，他們放棄了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

吳茵茵和曹緒文估計(jì)若是開辦自己的洗衣店，可以在五到十年內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)盈利1000萬到1500萬美元的業(yè)務(wù)。但是這并不是他們想追求的方向。兩人均是計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的在校大學(xué)生，也沒有洗衣產(chǎn)業(yè)的直接經(jīng)驗(yàn)。Garry Tan（Y-Combinator孵化器的合伙人）在CNN財(cái)經(jīng)新聞發(fā)表的一篇文章中反思了吳茵茵和曹緒文關(guān)閉Prim的原因，他說他們并不是真正想洗衣服，他們只是想成為中介。