企業(yè)微信的客戶管理系統(tǒng)是企微scrm系統(tǒng)的基礎(chǔ)，里面有許多的功能，如營(yíng)銷裂變、客戶管理、智能群運(yùn)營(yíng)、會(huì)話質(zhì)檢和引流獲客等。匹配企微scrm系統(tǒng)的功能可以根據(jù)不同公司的需求以及想提升的節(jié)點(diǎn)去進(jìn)行成效最大化的設(shè)計(jì)?！?/p>

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企微scrm系統(tǒng)

　　點(diǎn)鏡所推出的企微scrm系統(tǒng)的核心是客戶管理與銷售管理，這有利于企業(yè)在連接客戶時(shí)可以更加便捷，做到精準(zhǔn)將優(yōu)質(zhì)客戶觸達(dá)轉(zhuǎn)化；與此同時(shí)，企業(yè)員工可以通過(guò)內(nèi)容+工具來(lái)提高專業(yè)表現(xiàn)力和工作的效能，達(dá)到加強(qiáng)品牌信任的目的，形成以口碑來(lái)獲取客戶的一個(gè)良性循環(huán)。

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　　點(diǎn)鏡將scrm產(chǎn)品作為工具基礎(chǔ)，以此來(lái)幫企業(yè)客戶把企業(yè)微信「用好」，這樣可以達(dá)到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的目的，將運(yùn)營(yíng)策略和scrm加速落地的PoC陪跑服務(wù)提供給想要做或正在做私域的企業(yè)，幫助企業(yè)解決無(wú)運(yùn)營(yíng)思路或者是工具推行效率低這樣的問(wèn)題，還可以有利于企業(yè)打造底層運(yùn)營(yíng)能力，使業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)跨周期、可持續(xù)，將新活力注入到企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中。

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　　項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問(wèn)和客戶成功、運(yùn)營(yíng)專家組成了點(diǎn)鏡的陪跑服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)主要將服務(wù)提供給點(diǎn)鏡的客戶，團(tuán)隊(duì)里的各個(gè)角色，秉承著“客戶第一、私域共贏”的價(jià)值觀，個(gè)體之間緊密配合，相互合作，在陪跑服務(wù)方面為企業(yè)做好支持，在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，讓企微scrm工具能夠真正地用起來(lái)。

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　　團(tuán)隊(duì)成員會(huì)在陪跑的過(guò)程中前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)整體業(yè)務(wù)情況進(jìn)行深入調(diào)研，將業(yè)務(wù)流程與點(diǎn)鏡企微scrm系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)梳理清楚，將行業(yè)案例和成熟的運(yùn)營(yíng)策略講解給管理人員，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的去制定關(guān)于陪跑運(yùn)營(yíng)的方案以及如何實(shí)施的計(jì)劃。

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　　助力系統(tǒng)的搭建和部署，訓(xùn)練系統(tǒng)的運(yùn)用，能供給駐場(chǎng)服務(wù)，同時(shí)宣傳工具價(jià)值和企微價(jià)值，使員工清楚意識(shí)到企微、私域運(yùn)營(yíng)之價(jià)值，減少企業(yè)工具應(yīng)用的阻礙。

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　　能經(jīng)運(yùn)營(yíng)專家和客戶實(shí)現(xiàn)一起提供引流策略、客戶管理、銷售管理方法和私域運(yùn)營(yíng)策略SOP等，而且能幫助實(shí)行落地和調(diào)優(yōu)測(cè)試，對(duì)最后的轉(zhuǎn)化效果有很大的幫助，推動(dòng)客戶的轉(zhuǎn)化率，使員工真切感覺(jué)到工具的便利和價(jià)值。

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　　經(jīng)過(guò)整個(gè)服務(wù)流程，企業(yè)員工可以憑借越來(lái)越短的時(shí)間應(yīng)用還有適應(yīng)企微和點(diǎn)鏡系統(tǒng)，然后，企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的引流和轉(zhuǎn)化效果都可以獲得快速提升。

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　　根據(jù)比如某個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的客戶，就有外呼添加企業(yè)微信好友率不高、后續(xù)客戶運(yùn)營(yíng)行動(dòng)缺乏等情況，陪跑服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研以及數(shù)據(jù)分析，將私域運(yùn)營(yíng)體系重新整理了一遍，電銷的話術(shù)和添加方式都大大改善了，企業(yè)微信好友添加率由3%變?yōu)?5%。與此同時(shí)，整理出過(guò)往跟客行動(dòng)，再一次規(guī)劃客戶運(yùn)營(yíng)，供給可實(shí)行的1V1跟客SOP和社群運(yùn)營(yíng)SOP，客戶留存率提高至80%。

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　　挑選質(zhì)量上乘的企微scrm系統(tǒng)，推動(dòng)企微的私域之路迅速增長(zhǎng)。